Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaite faire un applet IFTTT déclenchant un scénario manuel sur la Switch pour allumer l'éclairage extérieur quand j'arrive. Pour activer l'ampoule je me sert...
Bonjour, je n’arrive pas à réinitialiser ma box TaHoma switch, j’ai un volet en erreur sur l’application. Ma box est loin de la source d’internet.
Mon code pin est...
Bonjour,
Après avoir fait une modification de produits sur l'application Legrand, j'ai tenté d'intégrer comme d'habitude mes nouveaux éléments sur la box tahoma.
Alors que...
Bonjour Guillaume,
J'ai supprimé les équipements IO concernés.
J'ai également supprimé le lien avec Legrand.
Je vous invite à tester de nouveau.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai effacé par erreur un scénario que j'utilisais avec IFTTT qui s'appelait ouverture portail. Malheureusement lorsque je veux la créer à nouveau le module RTS...
Bonjour,
L’un de mes volets roulants io a disparu de mon application du jour au lendemain
Je n’arrive pas à le remettre
Comment faire svp?
PIN TaHoma : 2034-8576-5185...
Bonjour,
J'essaie de connecter ma serrure Door Keeper à la Tahoma switch. Après avoir sélectionné Somfy Keys lors de l'ajout, la recherche se lance et n'abouti jamais. Aucun...
Bonjour,
Depuis ce soir le statut d´ouverture/fermeture de mes volets est complètement délirant. Chaque fois que j´ouvre l´application Tahoma le statut est différent avec des...
Bonjour,
Depuis un mois plusieurs "Scénario inconnu. Ce scénario n'existe plus" sont activés. Au début il y en avait un le matin et un le soir, maintenant j'en ai 13 par jours...
Bonjour,
depuis plusieurs jours un message erreur de pilotage s'affiche sur la tahoma quand je veux piloter mes volets
j'ai deja deplacer celle ci mais rien ne change
qui...
Bonjour,
Nous avons une BOX TAHOMA depuis 2018 qui commande nos volets roulants.
Depuis quelques mois la BOX ne détecte plus 2 volets roulants dans le salon et ne peut donc...