Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Kit de connectivité avec volets RTS?
Bonjour, Je viens d'acheter un kit de connectivité en replacement d'une box myfox HC2 qui marchait très pour piloter les volets RTS mais n'est puls supportée par somfy. Je...Bonjour Roman, Je vous invite à rapprocher votre kit des volets concernés afin de tester de nouveau l'appairage. Bonne journée, -
Produit compatible TaHoma® premium (V2)
Bonjour, Je souhaiterais connaître l'ensemble l'ensemble des produits Somfy compatible avec la box TaHoma® premium (V2). Le seul document disponible date de 2020. Merci...Bonjour Steph, En effet, je rejoins Jacky, la liste de compatibilité n'a pas évoluée et reste la même qu'auparavant. Bonne journée, -
Erreur pilotage volets roulant tahoma switch
Bonjour, Mes volets fonctionnaient parfaitement ce matin et le soir même ni la télécommande ni l'appli n'arrivent à faire fonctionner deux volets roulants sur les trois que...Bonjour, Si vos volets ne fonctionnent plus via leurs télécommandes, cela indique un problème de moteur. Il va donc falloir recontacter votre installateur. Bonne journée, -
Pourquoi voyant rouge fixe et led blanche clignotante?
Bonjour, Je viens de faire poser deux moteurs Somfy pour volets roulants. J'ai donc immédiatement fait l'acquisition d'une Tahoma Switch. J'ai réussi à installer...Bonjour David, Je vois que votre Tahoma est de nouveau connectée. Bonne journée, -
Tahoma - Problème pour controler un volet
Bonjour, J'ai 13 volets installés et il fonctionnent tous sauf 1 sur ma Tahoma V2. Le volet apparait bien dans l'application, quand j'essaie je clique sur renommer puis sur...Bonjour Guillaume, Il va falloir remettre à zéro, reprogrammer et appairer de nouveau ce moteur à la Tahoma. Bonne journée, -
Kit de connectivité somfy compatibilité moteur Synapsia 1000
Bonjour, J'ai besoin de savoir si le kit de connectivité somfy est compatible avec le moteur Synapsia 1000 pour volet battant. Voici à suivre une réponse dans votre forum, il...Bonjour Daniel, Le moteur Synapsia 1000 Io est bien désormais compatible avec le kit de connectivité. Si vous avez besoin d'aide pour l'appairage je vous invité à contacter... -
Appairage volets roulants SOMFY RS 100 SOLAR IO et Freebox Delta ?
Bonjour, J'ai acquis deux volets roulants avec moteur SOMFY RS 100 SOLAR IO et commande SMOOVE ORIGIN IO que je pensais pouvoir piloter avec ma freebox Delta. Après avoir...Bonjour Grégoire, Nous ne pourrons pas vous confirmer la compatibilité de ces moteurs avec la Freebox ne connaissant pas les compatibilités de cette box. Je pense que le... -
impossible de connecter mes volets a la box tahoma
Bonjour, j'ai dans un premier temps ajouter 6 volets a la switch Tahoma sans difficultés impossible de connecter les 2 derniers message d'erreur j'ai tout desinstallé...Bonjour Denis, Dans un premier temps, merci de reconnecter votre box afin que nous puissions y accéder. Bonne journée, -
Erreur inconnue dans Tahoma pour les équipements Legrand ?
Bonjour, Depuis le 21 mai, je n'arrive plus à piloter mes équipements legrand (interrupteur et prise connectée) depuis Tahoma v2. Lorsque j'essaie, cela m'indique "Une erreur...Bonjour à tous, Afin que je puisse agir, merci de me communiquer le PIN de votre box, que vous puissiez supprimer les scénarios liés à Legrand. Merci de votre retour, -
notifications push sur 2 smartphones
Bonjour J'ai un problème avec les notifications push envoyées par Tahoma lors de l'exécution d'une smart. Je voudrais que ces notifications soient envoyées sur 2 smartphones...Bonjour Christian, Oui vous pouvez tout à fait le faire. J'ai supprimé les téléphones liés. Veuillez vous reconnecter avec chaque téléphones et les réactiver dans les...
