Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai un moteur axovia 3s io qui fonctionne très bien avec les télécommandes io. Par contre j’ai toujours la meme erreur avec la tahoma switch. « Erreur de pilotage »...
Bonjour,
Je souhaite créer un scénario de fermeture de volets et de fermeture de stores lorsque j'active mon alarme.
Comment dois je mis prendre.
aujourd'hui j'ai...
Bonjour,
Suite à la remise à zéro du moteur freevia 300 de mon portail , je n'ai pas réussi a réinstaller la télécommande relais, alors qu'avant tout fonctionné parfaitement...
Bonjour David,
En effet nous avons un problème sur l'appairage des télécommandes relais.
Merci de me faire parvenir une photo de l'arrière de votre dernière télécommande...
Bonjour,
Après avoir fait une modification de produits sur l'application Legrand, j'ai tenté d'intégrer comme d'habitude mes nouveaux éléments sur la box tahoma.
Alors que...
Bonjour,
Je souhaite faire un applet IFTTT déclenchant un scénario manuel sur la Switch pour allumer l'éclairage extérieur quand j'arrive. Pour activer l'ampoule je me sert...
Bonjour, je n’arrive pas à réinitialiser ma box TaHoma switch, j’ai un volet en erreur sur l’application. Ma box est loin de la source d’internet.
Mon code pin est...
Bonjour,
Après avoir fait une modification de produits sur l'application Legrand, j'ai tenté d'intégrer comme d'habitude mes nouveaux éléments sur la box tahoma.
Alors que...
Bonjour Guillaume,
J'ai supprimé les équipements IO concernés.
J'ai également supprimé le lien avec Legrand.
Je vous invite à tester de nouveau.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai effacé par erreur un scénario que j'utilisais avec IFTTT qui s'appelait ouverture portail. Malheureusement lorsque je veux la créer à nouveau le module RTS...
Bonjour,
L’un de mes volets roulants io a disparu de mon application du jour au lendemain
Je n’arrive pas à le remettre
Comment faire svp?
PIN TaHoma : 2034-8576-5185...
Bonjour,
J'essaie de connecter ma serrure Door Keeper à la Tahoma switch. Après avoir sélectionné Somfy Keys lors de l'ajout, la recherche se lance et n'abouti jamais. Aucun...