Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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pb connection Tahoma switch changement box free
Bonjour, Nous sommes passez de la box Free Revolution à la box Free ULTRA. Nous n'arrivons plus à nous connecter malgré le kit RJ45. On nous demande de reconfigurer la WIFI...Bonjour Stéphanie, La je vois ben votre kit déconnecté. Reconnectez le et effectuer la mise à jour. Bonne journée, -
reseau wifi esp?
Bonjour, J'ai depuis peu fait l'acquisition d'un boitier somfy "kit de connectivité" celui génère un accès wifi ouvert chez moi, sous la forme : ESP_95223A3 Celui est visible...Bonjour Fréderic, Oui en effet, celle-ci n'a pas encore été effectuée. Bonne journée, -
Confort thermique
Bonjour, Après avoir supprimé le scénario de confort thermique il n'apparaît plus mais tu es toujours actif avec la tahoma voulez-vous faire le nécessaire cordialement...Bonjour Christophe, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Kit de connectivité - impossible de trouver le réseau wifi
Bonjour, Je viens d'installer le kit de connectivité. Pas de problème pour se connecter au kit, mais ensuite j'ai le message "impossible de trouver un réseau wifi". J'ai...Bonjour Damien, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à supprimer et appairer de nouveau vos volets. Bonne journée, -
Kit de connectivité - impossible de trouver le réseau wifi
Bonjour, Je viens d'installer le kit de connectivité. Pas de problème pour se connecter au kit, mais ensuite j'ai le message "impossible de trouver un réseau wifi". J'ai...Bonjour Jean, Je vois que votre kit est désormais connecté. Bonne journée, -
Association DOOR KEEPER/Tahoma switch
Bonjour, J'essaie de connecter ma serrure Door Keeper à la Tahoma switch. Après avoir sélectionné Somfy Keys lors de l'ajout, la recherche se lance et n'abouti jamais. Aucun...Bonjour Manon et Gérard, Quel est le code PIN de votre Tahoma? Merci, -
Scénario non visible dans l application
Bonjour, J ai créé un scénario en fonction de façades de la maison dans l application mais il est non visible, pourtant il se lance mais pas dans la totalité (une façade ne...Bonjour Dominique, Vous avez toujours 10 scénarios liés à des capteurs. Pouvez-vous également les supprimer? Merci, -
Ajout kit de connectivité
Bonjour, Je dispose d'équipements Somfy pour la commande - de volets roulants extérieurs avec des commandes HK A02 - de stores extérieurs pour véranda avec des télécommandes...Bonjour Robert, Vous avez, pour vos volets des micro module installés derrière vos interrupteurs? Merci, -
notification erreur scénario ?
Bonjour, j'ai une tahoma switch avec un scénario tout simple qui ouvre 3 volets le matin à 9h et les referme le soir à 20h. Tout fonctionne correctement, mais je reçois 8 fois...Bonjour Gabriel, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses vérifier si le problème est résolu. Sinon essayez d'effectuer le réglage de fins de courses sur... -
"erreur" appli hors domicile
Bonjour, "erreur" avec l'appli des que je me sers de l'appli pour ouvrir et fermer hors de mon domicile mais pas à l'intérieur. merci de votre aide Merci,Bonjour Cindy, Je vois en effet des erreurs sur le pilotage de votre portail. Il va falloir le remettre à zéro et l'appairer de nouveau à Tahoma. Bonne journée,
