Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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tahoma sous android 7
Bonjour, J'ai une tablette sous android 7 qui ne peut se mettre à jour et impossible d'installer TAHOMA By SOMFY pour mon kit de connectivité. J'ai réussi a avoir la version 1...Bonjour Patrice, En effet l'application Tahoma By Somfy nécessite une version Android 8 ou supérieure. Bonne journée, -
izymo / portail
Bonjour, J'étudie un projet de scénario dans le cadre de ma maison. Je vais motoriser mon portail battant avec un moteur evolvia star. J'ai une tahoma switch et 3...Bonjour Georges, La création de ce scénario n'est pas possible. Un scénario avancé ne peut pas se déclenché sur "l'état" d'un équipement mais uniquement lié à une condition... -
Tahoma V2 ne reconnait pas mes nouveaux stores Somfy io
Bonjour, Je viens de remplacer mes stores RTS par des stores motorisés par Somfy en technologie io. Mes nouvelles télécommandes Situo contrôlent bien les stores, mais...Bonjour Stéphane, Dans ce cas, je vous invite à contacter le revendeur de votre répéteur afin d'effectuer un SAV. Bonne journée, -
Scénario confort thermique qui ne fonctionne pas
Bonjour, J’ai ajouté un scénario confort thermique sur la tahoma mais celui ci ne fonctionne pas. Quand j’essaie de modifier des réglages et que je valide il me dit qu’une...Bonjour à tous les deux, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Et me préciser quels scénario avez-vous crée exactement? Merci, -
Votre produit ne peut être piloté actuellement
Bonjour, depuis mon kit de connectivité, j'ai 5 volets sur 7 en erreur indiquant : "Votre produit ne peut être piloté actuellement" En cliquant sur "accéder au...Bonjour , Il y'a un problème de clé Io. Il va falloir réinitialiser chaque moteur qui pose souci le reprogrammer et l'appairer de nouveau. Je vous invite à contacter votre... -
Fonctionnement aléatoire volets et kit connectivité ?
Bonjour à tous, Je viens ajouter mon témoignage à la longue liste qui s'accumule depuis 2024 sans que les ingénieurs ne semblent se préoccuper : J'ai 7 volets roulants...Bonjour Jonathan, Je vous contacte par mail, Merci, -
Sénario confort thermique
Bonjour, Je rencontre une anomalie avec le scénario confort thermique sur ma Tahoma Switch : depuis quelques semaines, le scénario confort thermique a disparu de la liste des...Bonjour Catherine, Je ne vois que la programmation que vous avez mis en place. Pour les autres actions elles sont uniquement données en manuel par un IPhone. Bonne journée, -
Impossible de réinstaller TaHoma switch
Bonjour, Je suis possesseur d’une box connectivity kit depuis deux ans fonctionnant parfaitement. J’ai voulu faire évoluer mon installation avec une TaHoma switch. J’ai...Bonjour Sébastien, Non pour moi cela ne peut pas être lié. Je vous contacte par mail. Merci, -
Bonjour Raphaël, Il y'avait bien de nouveau scénarios confort thermique crées. Je les ai de nouveau supprimés. Merci,
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Bonjour Sébastien, Il n'y aucun scenario confort thermique activés sur votre box. Seules les programmations que vous avez mis en place apparaissent. Bonne journée,
