Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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L'action sur l'équipement a été annulée ?
Bonjour, Lorsque j'arme mon alarme Tahoma, je vois dans les événements "L'action sur l'équipement a été annulée". Il s'agit de la sirène intérieure. Voir capture d'écran...Bonjour Lionel, J'ai effectué une resynchronisation de votre boitier PIN 1227-9329-5022 avec nos serveurs. Pouvez-vous essayé sur celle-ci de supprimer et ré enregistrer... -
Volet + Tahoma + Google ou Amazon
Bonjour, Tous les volets sont Somfy, je dispose d'une Tahoma dernière génération. Alexa ou Google voient bien les volets mais je n'ai pas d'actions possibles pour fermer ou...Bonjour Eddy, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Avez-vous bien associés ces volets à des pièces dans Google? Pouvez-vous désassocier et réassocier votre... -
Tahoma Switch : compatibilité Matter
Bonjour, J'envisage l'acquisition de la Tahoma Switch. Cependant, les spécifications du nouveau protocole Matter ayant été publiées (Somfy faisant partie du groupe ayant mis...Bonjour Korpo, A ce jour, nous n'avons pas de date sur la future compatibilité avec Matter. Bonne journée, -
Problème de pilotage?
Bonjour, Lors de l'utilisation de l'appli Tahoma, j'ai une erreur qui apparait comme quoi les stores n'ont pas pu être piloté. Suite à quoi, les 8 stores que j'ai se mettent...Pierre, Après vérification, votre box est activée en Suisse. Je n'y ai donc pas accès, merci de contacter Somfy Suisse. Bonne journée, -
volet roulant RTS
Bonjour, je vous remercie d’avoir répondu à ma question. Les 9 micros récepteurs RTS sont tous posés et impossible de les rendre. Ma question est puis je créer des scénarios...Bonjour Séverine, Sur le kit de connectivité, vous ne pouvez pas créer de scénario planifiés mais uniquement des scénarios manuels. En effet, avec vos récepteurs vous pouvez... -
Problème de pilotage?
Bonjour, Lors de l'utilisation de l'appli Tahoma, j'ai une erreur qui apparait comme quoi les stores n'ont pas pu être piloté. Suite à quoi, les 8 stores que j'ai se mettent...Bonjour Pierre, Je ne retrouve aucune box avec ce PIN. Merci, -
Portail BFT box tahoma
Bonjour, J’ai un portail BFT et j’aimerais savoir quelle est la meilleure solution pour le relier à la box Tahoma entre : -la carte b-eba IO https://www.bft-automation...Bonjour Michel, Votre motorisation est bien en Io? Merci, -
Impossible de se connecter ?
Bonjour, Suite à plusieurs problèmes de connexion de ma TaHoma switch j’ai tenté de la débrancher - relancer - reparametrer Ensuite déconnecter et réinitialiser tout effacer...Bonjour Olivier, Je reviens vers vous par mail, Bonne journée, -
partenariat Somfy -Freebox Delta tuto création compte?
Bonjour, comment utiliser le partenariat SOMFY /FREEBOX DELTA je ne trouve pas de tuto d 'installation pour appairage ,ma config actuelle, 9 volets roulants , 9...Bonjour Bernie, La box étant Free, je ne pourrais pas vous indiquer leur procédure pour enregistrer des produits. Vous pouvez contacter Free directement ou aller sur leur... -
Connexion à internet impossible
Bonjour, J’ai des problèmes de connexion à ma box tahoma switch depuis le 18 janvier comme beaucoup de monde ici. J’ai lu pas mal de posts à ce sujet et je constate que la...Bonjour Morgane, Je vous contacte par mail, Merci,
