Question en attente de réponse
réaction aléatoire
Bonjour,
utilisation du Kit de connectivité - interface de contrôle à distance, scénarios répondent quand ils veulent, et lorsqu'ils répondent tous les volets ne sont pas ouverts et lorsque je passe par tous les volets, fonction ouvrir/fermer même soucis, via google home assistant pareil.
Pin : 2115 5574 5583
Merci,
Réponses
Bonjour Francis,
Qu'entendez vous par scénario?
Le pilotage en direct via l'application fonctionne t'elle bien?
Merci,
Bonjour,
Dans le kit de connectivité, il est possible de créer des programmes d'ouverture ou fermeture, qui sont appelés scénarios dans l’application, pour ma part j'en ai créer 4 dont un "matin" pour ouverture et "nuit" pour fermeture. C'est bien le pilotage par l'application qui est très aléatoire. J'ai une télécommande RTS et avec ça fonctionne parfaitement.
Francis,
Le pilotage en direct via l'application ( sans scénario) fonctionne t'elle bien?
Merci,
Merci Francis,
Je vois avec le service support et reviens vers vous.
Bonne journée,
Bjr
Toujours en attente d'une solution !
Bonjour Francis,
Un incident a été ouvert auprès du service support.
Je reviens vers vous.
Bonne journée,
Bonjour Francis,
Une mise à jour a été déployée ce jour.
Pouvez-vous mettre vos kits à jour et me dire si le problème est résolu?
Merci,
Bonjour,
Ok je ferais ça demain et je vous ferai un retour d'ici quelques jours
Bonjour,
Suppression des précédentes informations, reprogrammation de l'ensemble des volets et défaut toujours présent et étonnamment que sur 1 volet, et si je le commande individuellement via l'apli cela fonctionne!
Voilà ou j'en suis, je dois dire que je suis déçu du résultat.
Bonjour Francis,
L'incident est toujours en cours auprès du service support.
Je reviendrais vers vous.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Keypad 2 RTS ne fonctionne plus - aucune réaction du clavier
Bonjour, J'ai acheté un Keypad 2 RTS le 24/02/2024 et il ne fonctionne plus du tout depuis quelques jours. Rien ne s'allume ou ne réagit en appuyant sur les touches, j'ai... -
Panne aléatoire moteur portail coulissant ELIXO 500
Bonjour J'ai un moteur qui commande un portail coulissant de modèle ELIXO 500 posé vers 2008/2010 De manière aléatoire et peu souvent dans l'année (6 ou 8 fois je pense), le...Lorsque le moteur ne répond pas, est-ce que C1 est affiché sur l'écran ? Si oui, raccordez provisoirement une petite batterie de perceuse (maxi 12v) sur le bornier "bat"... -
association volets et tahoma switch
Bonjour, j'ai 8 volets dans une pièce qui viennent d'être installés , j'ai réussi à associer 6 volets mais deux d'entre eux qui fonctionnent parfaitement avec la télécommande...Bonjour Eduard, Il n'y aucun problème sur le Io de votre box. Je vous invite donc à contacter le service technique. Bonne journée, -
Evolvia 400 réouverture aléatoire ?
Bonjour, Depuis quelques temps et de manière totalement aléatoire, mon portail ne se ferme pas complètement et se réouvre tout seul (Quelque fois en arrivant en butée mais... -
Problème badge alarme ?
Bonjour, J'ai le système Home Alarm avec un link et des badges porte clés. Lorsque nous souhaitons activer l'alarme avec notre badge en sortant de la maison en appuyant sur le...
-
-
-
