Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

réaction aléatoire

Bonjour,
utilisation du Kit de connectivité - interface de contrôle à distance, scénarios répondent quand ils veulent, et lorsqu'ils répondent tous les volets ne sont pas ouverts et lorsque je passe par tous les volets, fonction ouvrir/fermer même soucis, via google home assistant pareil.
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Merci,

francis L.
francis L.

francis L.

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    francis L.
    francis L.

    francis L.

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    Bonjour,
    Dans le kit de connectivité, il est possible de créer des programmes d'ouverture ou fermeture, qui sont appelés scénarios dans l’application, pour ma part j'en ai créer 4 dont un "matin" pour ouverture et "nuit" pour fermeture. C'est bien le pilotage par l'application qui est très aléatoire. J'ai une télécommande RTS et avec ça fonctionne parfaitement.

    francis L.
    francis L.

    francis L.

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    Bonjour,
    Si je demande l'ouverture/fermeture individuellement, oui, en globalité, non

    francis L.
    francis L.

    francis L.

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    Bjr
    Toujours en attente d'une solution !

    francis L.
    francis L.

    francis L.

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    Bonjour,
    Ok je ferais ça demain et je vous ferai un retour d'ici quelques jours

    francis L.
    francis L.

    francis L.

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    Bonjour,
    Suppression des précédentes informations, reprogrammation de l'ensemble des volets et défaut toujours présent et étonnamment que sur 1 volet, et si je le commande individuellement via l'apli cela fonctionne!
    Voilà ou j'en suis, je dois dire que je suis déçu du résultat.

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