Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J ai créé un scénario en fonction de façades de la maison dans l application mais il est non visible, pourtant il se lance mais pas dans la totalité (une façade ne...
Bonjour Ilyes,
Oui en effet, vous avez plusieurs scénarios confort thermique crées sur votre box mais suite à un problème technique, vous ne les voyez pas.
Le service...
Bonjour,
Je suis équipé d'un Tahoma V2 ( forme de vague ) mais dans mon compte je n'ai pas la possibilité d'activer le mode développeur.
Pour info je disposais d'une V1 au...
Bonjour Bernard,
Vous avez cet affichage car votre ancienne box Tahoma V1 a été migrée sur votre Tahoma V2.
Néanmoins je procède à l'activation du mode développeur.
Bonne...
Bonjour
En plus de mes volets Somfy commandés par Chronis RTS, je possède des volets velux sur fenêtres de toit et je voudrais savoir si je peux les commander avec le produit...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec des scénarios avancés sur ma Tahoma switch depuis début janvier.
Ces scénarios sont censé :
- Déclencher l'ouverture des volets...
Bonjour,
Chaque matin et soir, la routine Alexa déclenche l'ouverture et la fermeture des volets via le kit Tahoma. A chaque fois il y a un ou plusieurs volets qui ne...
Bonjour Elisabeth,
J'ai fais le nécessaire vous pouvez tester de nouveau.
Ceci est un forum d'entraide, si vous souhaitez une réponse immédiate vous pouvez contacter le...
Bonjour,
J'arrive à connecter mon volet roulant sur la tahoma ou sur la télécommande Velux mais pas les 2. Dès que j'appaire l'un, l'autre se déconnecte et affiche par...
Bonjour,
depuis quelques jours, le scénario pour l'ouverture et fermeture de mes volets ne fonctionne plus
il fonctionne manuellement
j'ai fait aussi une synchronisation...
Bonjour,
Ayant une Tahoma Switch a la maison qui me permet de piloter mon portail , mes 2 portes de garage ainsi que différents éclairage extérieur mais qui ne peut pas...
Bonjour Richard,
Non vous ne pourrez pas utiliser le même mail.
Oui j'en suis sur, vous ne pouvez avoir qu'une box Tahoma par compte et donc par mail.
Bonne journée,