Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Appairage moteur exavia et Tahoma switch
Bonjour, Je souhaite appairer mon moteur de portail Exavia 500 avec ma Tahoma switch. Il me semble avoir lu qu’il était nécessaire d’acheter une télécommande relais. J’avoue...Bonjour Laurent, Oui c'est bien cela, il faudra suivre l'étape 5 et reparamétrer les télécommandes. Bonne journée, -
Accès conso elec impossible suite maj appli Tahoma
Bonjour, Suite à la mise a jour de l'application Tahoma by Somfy sur Iphone ce jour (version 1.23.0), je n'arrive plus à accéder à la conso electrique. L'appli plante à...Bonjour Rudy, Non pas encore. Je les relance et reviens vers vous. Bonne journée, -
Impossible de supprimer un capteur IO sur ma box Tahoma ?
Bonjour, J'ai un capteur solaire IO que je n'arrive pas à supprimer de ma box. Et je n'arrive pas à mettre la télécommande de mon volet roulant solaire. Pourriez-vous m'aider...Je vous en prie, Bonne journée, -
Impossible de connecter un détecteur de fumée 1811483 avec TaHoma switch¿
Bonjour, en suivant la procédure de l’application TaHoma pour ajouter le détecteur, après l’appui long sur le bouton test et clignotement du voyant et suivant, lancement de la...Bonjour Aurélien, Celui-ci n'est donc pas compatible Tahoma. Il ne pourra être appairé que sur une Alarme Somfy protect. Bonne journée, -
TaHoma Switch: votre produit ne peut pas être piloté actuellement
Bonjour, J’ai l’erreur « votre produit ne peut pas être piloté actuellement » sur l’ensemble de mes volets et porte de garage. La TaHoma n’est pas à côté d’une box ou...Bonjour Nicolas, Je vois, en effet, une maintenance requise sur le volet Cuisine. Pouvez-vous essayer dans un premier temps de reprogrammer les fins de courses? Merci, -
tahoma v2 compatible rs 100 io solaire ?
Bonjour, J'ai installé 3 volets roulants avec moteur rs 100 io solaire et télécommandes smoove origin io. lorsque je veux les coupler à ma tahoma v 2, il détecte le volet...Bonjour Patrick, Je vous ai répondu sur un autre post. Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet. Bonne journée, -
Impossible d’installer un RS100 IO SOLAR. Sur ma tahoma
Bonjour, Je viens d’installer un volet avec moteur RS100 IO SOLAR mais quand j’ai voulu le mettre sur ma tahoma il ne le trouve pas, pire il m’a installé 2 capteurs que je ne...Bonjour Patrick, Oui en effet. Non nous n'avons pas d'autres solutions à ce jour. Bonne journée, -
Impossible de supprimer un capteur IO sur ma box Tahoma ?
Bonjour, J'ai un capteur solaire IO que je n'arrive pas à supprimer de ma box. Et je n'arrive pas à mettre la télécommande de mon volet roulant solaire. Pourriez-vous m'aider...Bonjour Sylvain, J'ai supprimé les 4 capteurs de votre Tahoma V2. Bonne journée, -
Deconnexion de ma tahoma
Bonjour, Depuis plus d’une semaine ma tahoma switch ne fait que de se deconnecter sans raison particuliere. Pouvez vous m’aider ? Merci,Bonjour Clarence, Au vue de tout ce qui a été indiqué par Jacky et que vous avez effectué, je vous contacte par mail. Merci, -
Désappairer les moteurs J4 io d'un ancien anémomètre Eolis Wirefree io
Bonjour, L'application domotique Somfy m'a indiqué pour les moteurs (J4 io) de BSO relié à un anémomètre (Eolis Wirefree i) que "le capteur ne répond plus". J'ai changé les...Bonjour Guillaume, Voici la procédure ci-dessous afin de supprimer le capteur du moteur:
