Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Domotique et capteur de fuite d'eau zigbee
Bonjour, J'ai installé un capteur de fuite d'eau Zigbee sur ma Tahoma Switch et il fonctionne correctement. Par contre comment s'en servir ? J'aurais juste besoin que...Bonjour Adrien, Que voulez-vous dire par je ne peux rien faire? Je ne peux vous joindre par téléphone mais vous pouvez contacter le service technique directement. Bonne... -
Impossible de connecter le Connectivity Kit
Bonjour, J'ai acquis le kit de connectivité Somfy avec une motorisation pour portail. J'ai tenté, sans succès, de connecter ce kit à l'application Tahoma sur iPhone. J'ai...Bonjour David, En effet le RTS n'est pas compatible Homekit. Et les équipements d'accès non plus c'est pour cela que vous n'avez rien qui remonte. Bonne journée, -
Tahoma switch maintenance requise
Bonjour, Je viens de faire installer des volets Somfy IO et j'ai également acheté une Tahoma Switch. J'ai pu appairer tous mes volets ce qui me permet d'être précise sur le...Bonjour Jérémy, Dans ce cas, il faut reparamétrer les fins de courses de votre moteur en manuel et non pas en auto. Vous pouvez contacter votre installateur afin qu'il... -
Ouverture et fermeture aléatoire de volets roulants ?
Bonjour, Chaque matin et soir, la routine Alexa déclenche l'ouverture et la fermeture des volets via le kit Tahoma. A chaque fois il y a un ou plusieurs volets qui ne...Bonjour Elisabeth, Ah ou vous avez un kit de connectivité donc pas de possibilité de programmation horaires dessus. Est ce que vous m'autorisez à supprimer la liaison entre... -
Scénario bloqué ?
Bonjour, J’ai activé mon scénario « voyage » ce week-end puis je l’ai désactivé lundi et remis mon scénario « week-end » lundi. Or depuis c’est toujours le scénario...Bonjour Lucie, J'ai fais une manipulation sur votre box. Pouvez-vous essayé de supprimer et créer de nouveau votre scénario Voyage? Merci, -
Bugs application Tahoma pour la switch
Bonjour, 1. Lors de créations de scenarios avec période déterminée et récurrence, il commence en 2025 systématiquement et non en 2024. 2. Il sauvegarde les modifications 2...Bonjour Corinne, Etes vous sur un Smartphone Android ou IOs? Merci de votre retour, -
Tahoma Switch - Tableau de compatibilité Zigbee (non-officiel)
Bonjour, Je viens de créer une liste partagée de compatibilité Zigbee pour la Tahoma Switch : https://docs.google...Bonjour à tous, Les produits présents dans la liste de compatibilités sont ceux qui ont été testés et ont fonctionnés par notre service support. Il y'a des milliers de... -
Associations impossibles apres reset Tahoma
Bonjour, J'avais mes volets roulants et mes radiateurs associés à ma box Tahoma sans problème. J'ai du faire un reset de la box et la connecter à un nouveau reseau wifi...Bonjour Vivian, Il ne faut pas effectuer de reset de la box, pour le changement de réseau il y'a un menu dans l'application. En effet lorsque vous les supprimer il est... -
Appairage moteur exavia et Tahoma switch
Bonjour, Je souhaite appairer mon moteur de portail Exavia 500 avec ma Tahoma switch. Il me semble avoir lu qu’il était nécessaire d’acheter une télécommande relais. J’avoue...Bonjour Laurent, Il va falloir supprimer le moteur, le remettre à zéro, le reparamétrer et l'appairer de nouveau. Bonne journée, -
Tahoma Switch fonctionne pas
Bonjour, j'essaye de connecté la tahoma switch mais impossible. La configuration wi fi est impossible, j'ai beau appuyer sur le bouton central pour que la led passe au bleu...Bonjour Ali, Je vous contacte par mail. Bonne journée,
