Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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TaHoma switch mise à jour bloquée
Bonjour, L'Installation de la MAJ de la TAHOMA SWITCH ne se fait pas. L'installation de l'application sur mon portable OK : Avant de pouvoir connecter des équipements...Bonjour à tous, Je vois que désormais vos kits sont connectés et à jour. Bonne journée, -
Problème appairage prise io et Tahoma V2
Bonjour, Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2. Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...Bonjour Tom, Non rien de pus à faire sur la box. Nous avons fais toutes les manipulations possibles. C'est pour cela que je vous propose le remplacement de cette prise... -
[Tahoma Switch] Impossible de la synchroniser
Bonjour, Je viens d’acquérir une box Tahoma Switch (PIN : 2031-0907-5526). J'essaie de faire la première détection avec l'application. Visiblement la box est bien...Bonjour Fred, Pouvez-vous tester en remplaçant le bloc alimentation de votre box? Merci, -
Suppression compte Eugénie
Bonjour, Je souhaiterai qu'on supprime mon compte Eugénie afin que je puisse renseigner mon numéro de boitier sur l'application TaHoma. Je n'arrive pas à supprimer mon compte...Bonjour Guillaume, Ce boitier n'est pas activé. Il va donc falloir sélectionner je n'ai pas de compte Tahoma. Bonne journée, -
Déconnection journalière tahoma box?
Bonjour, ayant récupéré la Tahoma Box de mon fils, je l'ai installée et ai appairé tous mes volets . cela fonctionne très bien, cependant tous les jours , elle passe...Bonjour Amélie, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Merci, -
Ouverture intempestive volet roulant
Bonjour, J'ai une tahom switch et différents volets IO avec télécommande Smoove® Origin iO. j'ai programmé des scénarios (ouvertures la matin de certains volets et fermeture...Parfait Guy, Je vous laisses revenir vers moi si besoin. Bonne journée, -
Retour position oximo io
Bonjour, J' ai du remplacer mon KLF200 HS par un nouveau. Pour cela, j'ai fait un reset des 15 volets oximo io et 2 velux, puis reprogrammé les fins de course, comme indiqué...Bonjour Jean-Michel, KLF étant un produit Velux nous n'y avons pas accès et ne pourrons pas vous répondre sur ce point. Il faudra contacter Velux directement. Bonne journée, -
Ma tahoma ne commande plus mes volets
Bonjour, Depuis la semaine dernière, ma Tahoma ne commande plus mes volets, la commande par l'appli n'est plus active non plus. J'ai réinitialisé la connexion wifi avec ma box...Bonjour Eric, Le problème est résolu. Bonne journée, -
Impossible de connecter le wifi de la Connectivity Kit ?
Bonjour, suite à une coupure Internet, je suis incapable de réassocier la Tahoma Mini à mon Wifi J'ai bien suivi la procédure d'appairage via l'application Mobile. J'ai...Bonjour Jeremy, Merci de ce retour, Je vous contacte par mail. Merci, -
Changement adresse e-mail de connexion TaHoma switch
Bonjour, J’ai actuellement un compte pour me connecter à ma TaHoma V2, je souhaiterais modifier mon adresse email de connexion car je n’aurais bientôt plus accès à cette...Bonjour Marc, Je vous contacte par mail. Merci,
