Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Daikin tahoma association
Bonjour, Voici ce mon appli tahoma m’affiche à chaque fois que j’essaye d’ajouter mon installation daikin. ONECTA est en service correctement J’ai débrancher ma box Mise...Bonjour Alessandro, Je viens de supprimer la liaison avec votre compte Daikin. Je vous invite à la créer de nouveau. Bonne journée, -
Bascule de l'appli TaHoma Classic vers TaHoma
Bonjour, Après avoir téléchargé l'appli TaHoma by Somfy, j'ai voulu migrer les services de l'ancienne appli (TaHoma Classic) vers la nouvelle mais quand j'ai vu qu'il y...Bonjour Guillaume, Nous avons fais une manipulation, pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Voyant orange fixe tahoma switch
Bonjour, Ma tahoma switch est bloqué sur le voyant orange fixe, malgré plusieurs tentatives de réinitialisation. J'ai testé chez quelqu'un d'autre sans résultats. Je pense...Bonjour Marie, Merci de ce retour, Je vous contacte par mail. -
Tahoma Switch, déclenchement de "Scénario inconnu" fantôme?
Bonjour, J'ai installé une Tahoma Switch sur laquelle j'ai reconfiguré tous les appareils de mon ancienne Tahoma V2 qui sont compatibles, en attendant de recevoir les...Bonjour Marjorie, Je ne vois qui se soit joué ce jour. Merci de me donner une heure fixe et ce qui se passe. Bonne journée, -
Impossible de reconfigurer les boutons de ma Tahoma Switch
Bonjour, Je ne peux pas modifier le paramétrage des boutons de ma Tahoma Switch. Quel que soit la modif effectuée, le réglage actuel reste en vigueur. J'ai essayé de...Thibaut, Je vous laisses reparamétrer les boutons via l'application. Bonne journée, -
TAHOMA Volets roulants ?
Bonjour, Nous avons une BOX TAHOMA depuis 2018 qui commande nos volets roulants. Depuis quelques mois la BOX ne détecte plus 2 volets roulants dans le salon et ne peut donc...Bonjour Alexandre, Je vois que les deux volets qui communiquent mal sont ceux du salon. Pouvez-vous essayé de rapprocher votre box Tahoma des volets et tester? Merci, -
Voyant rouge fixe TaHoma Switch
Bonjour, Cela fait 2 jours que notre TaHoma Switch a un voyant rouge fixe. Nous avons essayé de la débrancher-rebrancher la TaHoma, de reboot notre box internet, avons...Bonjour Safia, Je vous contacte par mail. Merci, -
Door keeper non reconnu dans l’application Tahoma
Bonjour, J’ai installé une seconde serrure Door Keeper neuve avec sa passerelle. La serrure fonctionne normalement en mode manuel ou via l’application SOMFY KEYS. J’ai essayé...Bonjour Laurent, Merci de vous rendre sur https://accounts.somfy.com/login afin de réinitialiser votre mot de passe et tester de nouveau de vous connecter à l'application... -
Modification 2ieme période déclancheur scénario
Bonjour à tous, J’ai identifié une petite gêne lors de la modification du déclencheur Horaire/date d’un scénario avec 2 périodes définies, on ne peut modifier que la première...Parfait Benoît et merci de ce retour, Bonne journée, -
Scénario non visible dans l application
Bonjour, J ai créé un scénario en fonction de façades de la maison dans l application mais il est non visible, pourtant il se lance mais pas dans la totalité (une façade ne...Parfait Dominique! Bonne journée,
