Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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dysfonctionnement de mon volet io, après le recent màj de Tahome Switch
Bonjour, Aprés le dernier màj de Thoma Switch, mon volet io ne fonctionne plus. J'ai retiré ce volet pour réinstaller sur mon Switch. Mais le KEY est demandé pendant...Bonjour Patrick, Je vois que vos autres volets roulants sont en RTS. Celui-ci également? Car il semble que vous ayez sélectionné Io. Merci, -
Problème connections Alexa?
Bonjour, Mon kit fonctionne parfaitement mais impossible de synchroniser avec Alexa Merci d avance pour des explications Merci,Bonjour Patrice, Pouvez-vous me communiquer le code Pin de votre box svp? Merci, -
Scenario crépuscule TAHOMA SWITCH
Bonjour, J'ai programmé un scenario au crépuscule qui actionne 11 volets roulants (7 en fermeture totale, 4 en my). Pendant plus de deux mois le scénario a bien fonctionné...Bonjour Arnaud, J'ai fais la manipulation, pouvez-vous tester? Merci, -
Thermomètre extérieur qui a disparu
Bonjour, Je viens sur ce forum car mon thermomètre IO somfy extérieur à disparu de mon installation !! Il n'est plus visible. J'ai un autre thermomètre intérieur qui lui...Bonjour Alexandre, Avez-vous effectuer un reset du capteur? Merci, -
oximo 40 solar io compatible freebox delta ?
Bonjour, J'ai installé des volets solaires (oximo 40 solar IO), mais impossible de les appairer avec la freebox delta. Dans la liste de compatibilité, je vois que le oximo...Bonjour Sébastien, Nous ne pourrons pas vous confirmer cette information ne connaissant pas la compatibilité de la Freebox Delta. Je vous invite à contacter Free. Bonne journée, -
Problème de connexion moteur portail somfy iOS Elixo 3S
Bonjour, J’ai un moteur de portail Elixo 5003S io J’ai un tahoma v2 et je viens de commencer l’installation de la tahoma switch j’ai transféré la clé io sans problème et je...Bonjour Gérard, Pouvez-vous me communiquer les deux code PIN svp? Merci, -
Reconnecter box TaHoma déjà connecté avec un autre compte
Bonjour, Je vous contacte car je suis dans un appartement en location depuis peu et j'aimerai connecter des thermostat living connect Danfoss à la box TaHoma qui était déjà...Bonjour David, Je vous contacte par mail, Merci, -
Volet plus reconnu sur la Tahoma ?
Bonjour, Depuis quelques temps je perds la reconnaissance des émetteurs IO Ma Tahoma est accessible mais les volets sont en erreur (sur l'appli comme sur le site SOMFY)...Bonjour Bruno et Thierry, J'ai effectué une resynchronisation de vos box avec nos serveurs. Bonne journée, -
problème d'ouverture volet depuis la tahoma V2
Bonjour, je me suis aperçu que ma tahoma V2 ne contrôle plus mes volets ou mes radiateurs, les scénarios ne s'appliquent plus. Seul l'alarme reste contrôlable depuis la box Je...Bonjour Steven, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Impossible de se connecter à ma Switch
Bonjour, Impossible de se connecter à ma Switch aujourd'hui. Mon mot de passe ne fonctionne plus. Si on veut le changer, le site web donne une page erreur. De plus, c'est...- Anonyme
Anonyme
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Dominique, J'ai fais une demande auprès du service support. Je reviens vers vous, Bonne journée,
