Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Kit de connectivité voyant orange?
Bonjour, Depuis cette nuit mon kit de connectivité s'est déconnecté de la box depuis il a le voyant orange et je ne peux rien faire pas de réinitialisation possible rien a...Bonjour Thierry, Merci de ce retour. Je vous contacte par mail. Bonne journée, -
Impossible de connecter, TaHoma et Alexa ?
Bonjour, il m’est impossible de connecter tahoma avec Alexa , pouvez-vous svp m’aider ? Le code pin de ma box est : 0211-7833-4269 Merci,Bonjour Lucie, Vous n'êtes pas revenu vers nous suite à notre dernier message. Pouvez-vous effectuer la mise à jour de votre kit et tester de nouveau? Merci, -
Impossible de connecter, TaHoma et Alexa ?
Bonjour, il m’est impossible de connecter tahoma avec Alexa , pouvez-vous svp m’aider ? Le code pin de ma box est : 0211-7833-4269 Merci,Bonjour, Je vous ai répondu sur un autre post, merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet. Bonne journée, -
Association kit de connectivité / Alexa
Bonjour, J’ai fais l’acquisition du Kit de connectivité, il permet bien l’activation de les volets mais je ne parviens pas à utiliser le Skill alexa. J.ai le même message...Bonjour, Je vous ai répondu sur un autre post, merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet. Bonne journée, -
Association kit de connectivité / Alexa
Bonjour, J’ai fais l’acquisition du Kit de connectivité, il permet bien l’activation de les volets mais je ne parviens pas à utiliser le Skill alexa. J.ai le même message...Bonjour Fabrice, Merci de me communiquer le PIN de votre kit. Bonne journée, -
Problème appairage prise io et Tahoma V2
Bonjour, Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2. Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...Bonjour Tom, Non vous ne pouvez rien faire dans ce menu pour ce cas. J'ai déjà fais les manipulations sur la box. Voulez vous que l'on teste avec une nouvelle prise? Merci, -
Transfert Tahoma V1 vers Tahoma Switch, comment faire ?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma Switch en remplacement de la Tahoma V1. Je souhaiterai pouvoir la configurer en conservant la même adresse mail...Bonjour Benjamin, J'ai effectué le transfert de vos volets Io. Il vous faudra appairer les autres équipements. Bonne journée, -
Plantage suite mise à jour 30 janvier 2024
Bonjour, Impossible de commander quoique ce soit depuis ce matin, volets , portail, scenarios.... ? Pb lié à la maj d'hier? Je reinitialise? Merci,Bonjour Yves, Je vois que désormais votre kit est bien connecté et à jour. Bonne journée, -
Variation lames pergola via tahoma impossible en %
Bonjour, Je viens de faire installer une pergola bioclimatique avec controleur somfy. Afin de pouvoir la controler via sénario, j'ai acheté séparément une tahoma switch. J'ai...Bonjour Christophe, Merci de ces informations qui aideront d'autres utilisateurs. Bonne journée, -
Problème Connexion tahoma à homekit Apple
Bonjour, Par erreur j’ai supprimer mon pont tahoma dans l’application homekit d’apple Maintenant que je veux le réinstaller l’application me dit qu’il y a déjà un pont mais...Bonjour Fred, Non pas encore, nous avons fais revenir des kits car nous ne parvenons pas à reproduire le bug. Je reviens vers vous. Bonne journée,
