Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Est-il possible de se procurer les embouts de prise électrique qui sont sur le link et la caméra en version Française ? Mon matériel est en prises Anglaises et je...
Bonjour.
Idem mais pas pour la même raison : est il possible de racheter un embout de prise qui est à l arrière du relais link de l alarme. (Pour prise française en ce qui me...
bonjour aprés l'ajout de l'alarme somfy protect a ma tahoma, j'ai pu activer des Equipements(volets et lumieres) lors de l'activation ou la désactivation de l'alarme, par contre...
bonjour,
sur tahoma j’ai programmé (config/autre somfy/link/paramètre/intrusion) une descente des volets en cas d’intrusion (avec alarme link)
cela fonctionnait au début mais...
bonjour,
sur tahoma j’ai programmé (config/autre somfy/link/paramètre/intrusion) une descente des volets en cas d’intrusion (avec alarme link)
cela fonctionnait au début mais...
Bonjour Frédéric.
Je ne suis pas sur de bien avoir compris la procédure. Qu entendez vous par "dissocier le compte somfy key de la tahoma" ?
J ai supprimé les 2 serrures dans...
bonjour,
sur tahoma j’ai programmé (config/autre somfy/link/paramètre/intrusion) une descente des volets en cas d’intrusion (avec alarme link)
cela fonctionnait au début mais...
Bonjour Frédéric. Merci cela a fonctionné très bien. Par contre, le problème est revenu identique hier. J ai essayé de reinitialiser la tahoma avec le reset à l arrière de la...
bonjour,
sur tahoma j’ai programmé (config/autre somfy/link/paramètre/intrusion) une descente des volets en cas d’intrusion (avec alarme link)
cela fonctionnait au début mais...
Bonjour,
J'ai le même type de problème. Cela fonctionnait avant mais depuis quelques jours, le link ne commande plus le fonctionnement d'autres appareils via la tahoma (serrure...
Bonjour,
J ai un système somfy protect avec caméra intérieure extérieure et intellitag, et ce depuis plusieurs années. Ca fonctionnait plutôt bien jusqu'à présent. Mais depuis...
Bonjour Jacky m.
Merci pour ton retour. Pour l exterieur pas de problème. Si problème il y a cela viendrait plus des intellitag. J ai déjà diminué à plusieurs reprise la...
Bonjour,
J’ai très facilement réussi à connecter ma prise RTS sur mabox tahoma par contre son fonctionnement pour éteindre et rallumer ne fonctionne pas tous le temps. C'est un...
Bonjour Thomas et Mathieu
En ce qui me concerne, j avais déjà penser a une io (et même avant d acheter la rts car je préfère avoir je retour d information, ce qui n est pas le...
Bonjour,
J’ai très facilement réussi à connecter ma prise RTS sur mabox tahoma par contre son fonctionnement pour éteindre et rallumer ne fonctionne pas tous le temps. C'est un...
Bonjour,
Depuis quelques temps aussi j ai un problème de mise en marche/arrêt de ma prise rts extérieur. Elle est commandée par ma tahoma tous les jours a la même heure et l...
Bonjour
J’ai acheté un le lecteur de badge et clavier à code pour ouvrir ou fermer la serrure connectée. Tout les deux mois environ je dois changer les piles !! Est-ce normal...
Bonjour. J ai moi aussi un lecteur de badge sans clavier dont je change très (trop) régulièrement les piles. Ca dure de façon aléatoire entre quelques jours et quelques semaines...