Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cedric

Membre depuis le 22/12/2019

  • 8 questions posées
  • 29 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Tahoma SWITCH - configuration avec Somfy PROTECT ?

    Bonjour, Je viens d'acquerir la TAHOMA SWITCH. J'ai actuellement une TAHOMA V2 et mon Alarme SOMFY PROTECT fonctionne parfaitement dedans. Dans l'appli Switch, j'ai...
    Cedric
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    Bonjour, Encore une question en relation avec la gestion de l'alarme dans la Tahoma Switch : je n'arrive pas à créer un scénario qui permette de desactiver l'alarme à une...
  • Tahoma Switch et lanceur de scénarios

    Bonjour, parmi les équipements que je dois rajouter dans l'app Tahoma Switch, il y a notamment le lanceur de scénarios Somfy. Dans l'application, je choisis micro-module ->...
    Jo J.
    Jo J.

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    Bonjour à tous, J'ai aussi le meme probleme : avec ma Tahoma V2, j'avais une commande SMOOVE que j'utilisais en lanceur de scenario, pour ouvrir plusieurs volets en meme temps...
  • Tahoma SWITCH - configuration avec Somfy PROTECT ?

    Bonjour, Je viens d'acquerir la TAHOMA SWITCH. J'ai actuellement une TAHOMA V2 et mon Alarme SOMFY PROTECT fonctionne parfaitement dedans. Dans l'appli Switch, j'ai...
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    Merci André ... En effet une fois désassocié de ma Tahoma V2 j'ai pu la faire reconnaitre dans la switch ... Je trouve que le transfere d'une tohoma V2 a la switch est...
  • Tahoma SWITCH - impossible installer mes prise io ?

    Bonjour, J'ai 2 prises iO. elles fonctionnaient parfaitement avec ma Tahoma V2. Je viens d'acquerir une Tahoma Switch et impossible de les installer. L'appli me dit qu'elles...
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    Merci Jacky. J'ai finalement réussi à les installer dans ma swith, mais j'ai du les reinitialiser pour que ca marche (procedure = appuyer >7s sur le bouton) avant de relancer...
  • Configurer volet Io dans Tahoma

    bonjour, Tahoma a bien détecté 3 moteurs Io d'ouvertures de volets battants ( les télécommandes sont des Smoove 1 ) mais ils restent "grisés" dans l'interface, c'est à dire que...
    Patrice A.
    Patrice A.

    Patrice A.

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    c'est bon j'ai réussi a installer ... desole du derangement ! par contre pour ma part, j'ai toujours les icones gris dans TAHOMA :(
  • YSLO IO volets battants ne fonctionne pas avec TAHOMA?

    Bonjour, Je viens d'installer 3 motorisations pour volets battants YSLO IO. Après les avoir ajouté dans mon interface TAHOMA, je ne peux rien faire. PAs de controle ouverture /...
    Eric
    Eric

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  • Configurer volet Io dans Tahoma

    bonjour, Tahoma a bien détecté 3 moteurs Io d'ouvertures de volets battants ( les télécommandes sont des Smoove 1 ) mais ils restent "grisés" dans l'interface, c'est à dire que...
    Patrice A.
    Patrice A.

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    Bonjour à tous, Je suis un peu novice sur Tahoma et j'aurais besoin d'un coup de main de votre part svp :-( je viens de faire installer des battants YSLO Flex io - ils sont...
  • YSLO IO volets battants ne fonctionne pas avec TAHOMA?

    Bonjour, Je viens d'installer 3 motorisations pour volets battants YSLO IO. Après les avoir ajouté dans mon interface TAHOMA, je ne peux rien faire. PAs de controle ouverture /...
    Eric
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    Bonjour à tous, Je suis un peu novice sur Tahoma et j'aurais besoin d'un coup de main de votre part svp :-( je viens de faire installer des battants YSLO Flex io - ils sont...
  • configuration detecteur ouverture io sans choc ?

    Bonjour, J'ai acheté des detecteurs Détecteur d'ouverture et de choc io pour TaHoma (Référence 2401362), mais le detecteur de choc est trop sensible : un vent fort suffit a...
    Cedric
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    Bonjour, Je vous remercie pour cette information. C'est en effet ce que j'ai vu dans la notice, mais est ce que la desactivation de l'aimant ne desactive que la detection de...
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