Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je cherche le mode d’emploi pour régler la fin de course haute D’un moteur oximo io court type OXIMO610545 C11-25524-5.
Sur Tahoma j’ai un message votre équipement...
Bonjour,
Je possède un portail avec un moteur ELIXO 500 3S IO. Il arrive que le portail ne puisse s'ouvrir. Il se déplace de quelques centimes puis se bloque. Je suis suis...
Bonjour Roger,
Je ne comprends pas votre phrase !
Votre appareil est en panne ou pas, ou remis en état par changement de carte ?
L'Elixo IO n'a pas de carte...
Bonjour,
J'ai un store banne sunea IO composé de 2 moteurs Io
Un pour le store
L'autre pour le lambrequin
Depuis une coupure de courant, j'ai le message "L'équipement...
Bonjour Hervé,
La technologie Homekit ne sait pas faire la différence entre un store et un volet par conséquent elle vous affiche l'état du store comme un volet roulant...
Bonjour,
Suite à un problème de perte de réseau de la caméra IC100, j'ai du réinitialiser celle-ci (reset = 10 s). J'ai supprimé la caméra dans Tahoma que je n'aurais jamais...
Bonjour, j'ai le message L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurez qu'il est bien sous tension.
Tous fonctionne correctement pourquoi ce message, Que...
Bonjour,
Je tiens à vous remercier pour votre réponse. Votre collègue au téléphone a résolu le problème en ressentant la tahoma. Un incident a été ouvert quand au problème avec...
Bonjour,
J'ai achété un éclairage Philips Hue White and Color Ambiance Projecteur Extérieur DISCOVER. Il s'avère que cette éclairage n'est pas dans la liste des appareils...
Bonjour
J'ai contourné le problème en pilotent le projecteur en on off avec un module izymo. Je l'ai branche comme un luminaire classique.
Dans l'application hue on peut...