Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

chris K.

Membre depuis le 22/02/2020

  • 11 questions posées
  • 36 réponses
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  • Application Tahoma ne marche plus suite a mais a jour juin 2025

    Bonjour, L'appli Tahoma a arreté de fonctionner suite a la mis a jour de juin 2025. Mon portable a moins d'un an et le systeme est a jour. Avez vous le meme soucis ? Comment...
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    bonjour, idem pour moi !! le problème est chez somfy et malheureusement je pense qu'il y a un réel problème, je suis toujours les info des yellow. j'ai suivi tout a la lettre...
  • Application Tahoma ne marche plus suite a mais a jour juin 2025

    Bonjour, L'appli Tahoma a arreté de fonctionner suite a la mis a jour de juin 2025. Mon portable a moins d'un an et le systeme est a jour. Avez vous le meme soucis ? Comment...
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    Bonjour, Je fais suite à ma précédente demande transmise ce matin concernant une impossibilité totale de me reconnecter à l’application TaHoma by Somfy. Malgré plusieurs...
  • Application Tahoma ne marche plus suite a mais a jour juin 2025

    Bonjour, L'appli Tahoma a arreté de fonctionner suite a la mis a jour de juin 2025. Mon portable a moins d'un an et le systeme est a jour. Avez vous le meme soucis ? Comment...
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    Bonjour, Impossible de me reconnecter sur application TaHoma by somfy, mdp réinitialisé, box réinitialisée, mais rien n’y fait, pouvez vous faire le nécessaire de votre côté...
  • Box de connectivite et compte somfy introuvable

    Bonjour, J'ai une box connectivite pin 2114 -3370-4283 Tout fonctionnait bien depuis plusieurs mois et hier j'ai déconnecté mon appli sur mon tel, impossible de se...
    PASCAL B.
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    Bonjour, Après une déconnexion impossible de se reconnecter sur mon espace TaHoma by somfy. Mdp changé, box réinitialisée, rien n’y fait ! Box tahoma 1223-8776-9413, smart...
  • Ref. 9029425

    Bonjour, Le capteur pour Linky Ref. 9029425 est compatible avec la Box Tahoma V2 ? a vous lire. Par avance merci Cordialement
    chris K.
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    Bonjour, Merci de votre retour, le Ub zigbee n'est pas pris en charge par la V2 ?
  • Compatibilité Thermostat 2401243

    Bonjour, pouvez vous me dire si le Thermostat programmable sans fil - contact sec - ancien génération est compatible avec la nouvelle version de Tahoma ( celle utilisable...
    chris K.
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    Bonjour Jacky, Je vous remercie de votre retour, je vais essayer de faire la bascule vers la nouvelle application. Cordialement
  • Probleme configuration prises zwave ?

    Bonjour, Je viens d'acheter 4 prises on/off Zwave, je possède une clé USB Zwave. Trois d'entre elles se sont bien appairées, impossible de sur la dernière j'ai remis a zéro...
    chris K.
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    Bonjour Je repasse sur Classic Merci
  • Probleme configuration prises zwave ?

    Bonjour, Je viens d'acheter 4 prises on/off Zwave, je possède une clé USB Zwave. Trois d'entre elles se sont bien appairées, impossible de sur la dernière j'ai remis a zéro...
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    Bonjour Les prises ont étés appairées sous l’appellation my somfy et non Classic. C’est depuis la MAJ qu’elles ont disparues. Donc que faire, pour plus de fiabilité, rester...
  • Probleme configuration prises zwave ?

    Bonjour, Je viens d'acheter 4 prises on/off Zwave, je possède une clé USB Zwave. Trois d'entre elles se sont bien appairées, impossible de sur la dernière j'ai remis a zéro...
    chris K.
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    Bonjour, Non je suis parti de TaHoma Classic Faut il tout reappairer ? J’ai déjà galéré pour les mettre sur l’application
  • Probleme configuration prises zwave ?

    Bonjour, Je viens d'acheter 4 prises on/off Zwave, je possède une clé USB Zwave. Trois d'entre elles se sont bien appairées, impossible de sur la dernière j'ai remis a zéro...
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    Bonjour Depuis hier mes prises zwave on disparues de tahoma !! Quelqu’un est il ds le même cas ? Cordialement
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