Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je rencontre un problème bloquant avec mes caméras Somfy Outdoor depuis plusieurs jours et j'ai besoin d'une intervention technique sur mon compte.
Contexte :
Le...
Bonjour Clément,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
pouvez vous me dire si le Thermostat programmable sans fil - contact sec - ancien génération est compatible avec la nouvelle version de Tahoma ( celle utilisable...
Bonjour,
Je viens d'acheter 4 prises on/off Zwave, je possède une clé USB Zwave. Trois d'entre elles se sont bien appairées, impossible de sur la dernière j'ai remis a zéro...
Bonjour cher Yellow
Je viens d’acquérir un capteur de consommation 5115257
Je n’ai pas la possibilité de reprendre la télé info , car linky à l’extérieur, donc voyant Z1 vert...
Bonjour,
Je viens d’acquérir un capteur de consommation 5115257
Je n’ai pas la possibilité de reprendre la télé info , car linky à l’extérieur, donc voyant Z1 vert – clignote...
Bonjour,
j'ai équipé dernièrement équipé mes volets de Micro récepteur rts pour volet roulant filaire (1811244), j'ai deux questions:
1)Est il possible de mettre des commande...
Bonjour Chris,
Malheureusement non, il nous faut absolument une deuxième "phase" ainsi qu'un "neutre" pour alimenter correctement le micromodule et ainsi le moteur. Sans ces...
Bonjour,
Je viens de déménager, je suis coincé au niveau de la réinstallation de mes équipements, nouveaux wifi. Tahoma link me dis que je ne peux rien faire, bloquer en...
Bonjour,
Je viens de déménager, je suis coincé au niveau de la réinstallation de mes équipements, nouveaux wifi. Tahoma link me dis que je ne peux rien faire, bloquer en alarme...
Bonjour,
Je recherche le branchement thermostat filaire connecté somfy en remplacement du CR 100 de chez ELM, pour le raccorder sur une chaudière elm leblanc Acleis. De plus...
Bonjour Chris
Le thermostat pilote la chaudière, une vanne pilote le radiateur. C'est donc le thermostat qui est prioritaire.
Quant au branchement, il faut vérifier la...