François L.
Membre depuis le 12/03/2020
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La sonnerie de mon V300 ne fonctionne plus, je retire la transfo et le remet et ça fonctionne ?
La sonnette de fonctionne plus, quand je débranche le transformateur de la PC qui alimente le visio et que je la rebranche, il fonctionne à nouveau 1 jour ou 2, puis s'arrête à...Bonjour Emmanuel, Le câble de liaison entre votre platine et votre écran doit être du câble souple de section 0,5mm² si distance platine écran inférieur à 50m et 1mm² si... -
compatibilité BroadLink Universal Remote RM Pro
Bonjour Je voudrais acheter un hub BroadLink Universal Remote RM Pro qui permet le controle RF (433 MHz) pour commander un volet roulant somfy actuellement controlé par une...Bonjour Jean-Baptiste, Le produit que vous indiquez n'est pas compatible avec la technologie RTS. Bonne journée, -
pas reçu Badge nouvelle génération ?
Bonjour, je viens d'acquérir un home alarme starter pack et un badge supplémentaire. J'ai reçu le matériel le 8 février 2020. Sur le forum vous spécifiez que les badges ont été...Bonjour Jean-Philippe, Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous... -
moteur SLIDYMOOVE 600 ne fonctionne pas. Comment vérifie t-on l'alimention du moteur ?
Bonjour, Le moteur ne fonctionne plus avec l'alimentation secteur. Tous les voyants sont éteints. Après avoir appuyé 2s sur le voyant "réveiller l'électronique", le voyant (on...Bonjour Michel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Caméra Outdoor led bleue fixe
Bonjour, ma Caméra reste au bleu fixe, impossible de la réinitialisée. Petit reset et grand reset avec l'épingle fourni, elle ne redémarre pas, elle ne sonne pas non plus...Bonjour Thierry, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra Outdoor soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
crémaillère basse
Bonjour, J'ai fais l'acquisition d'un moteur somfy slidymoove 600 à leroy merlin et en faisant le montage je viens de voir que les crémaillères que j'ai ne sont pas les...Bonjour Marwan, Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer... -
Pouvez-vous faire un échange une crémaillère basse
J'ai acheté un slidymoove 600 chez Leroy Merlin et le kit crémaillère est trop haut pour un portail jardimat donc j'ai déjà vu dans le forum que vous échangiez contre une...Bonjour Renaud, Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer... -
Pattes capot intellitag cassées
Bonjour, j’ai 13 intellitags installés, et en changeant les piles ou lors de manipulation de re calibrage, j’ai cassé des pattes sur 3 intellitags. J’ai cherché comment en...Bonjour Joël, Je vais devoir me renseigner pour savoir si il est possible de vous fournir des capots.Si il est possible d'en avoir, il ne sera pas possible de vous les...
