Bonjour
Ma prise intérieure qui marchait très bien ne marche plus.
Je n'arrive plus à la commander avec un ON avec l'appli Tahoma ou via mon PC. Par contre cela marche si on...
Bonjour Bernard,
Pourriez-vous essayer la manipulation suivante:
-Supprimer la prise de votre Tahoma.
-Faites un reset de la prise par un appui maintenu sur le bouton de...
Bonjour Patrick,
Je vous confirme que votre caméra a bien été réinitialisé.
Je vous invite à vérifier les paramètres de votre box internet et la qualité du réseau WiFi...
Bonjour,
Cela fait 3 fois que ma sirène extérieure se déclenche sans avoir été déplacée. Elle est bien fixée solidement au mur et n’a pas bougé. Nous étions chez nous avec...
Impossible de me connecter a l'interface de l'alarme en local et aussi via la page web.
L'adresse ip affichee sur le clavier est 192.168.0.3 donc adresse usine...
J'ai essaye...
Bonjour Edouard,
Je vous confirme qu'il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles...
Bonjour Patrick,
Après vérification auprès de l'ancien propriétaire, je viens de supprimer les différents équipements.
Vous pouvez maintenant installer votre matériel...
Bonjour ....
Non je ne peux pas passer par alarmesomfy.net vu que je n'ai pas l'accès par contre j'ai paramétré mon alarme via l'accès par adresse ip .....mais toujours rien...
Bonjour Hakim,
Avant d'effectuer d'autres modifications, faite quand même un redémarrage électrique de votre box (débrancher l'électricité environ 3 minutes pour éliminer...
Bonjour, j'ai une alarme protexiom 5000 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur ... mais ne fonctionne...
Bonjour,
Cela fait 3 fois que ma sirène extérieure se déclenche sans avoir été déplacée. Elle est bien fixée solidement au mur et n’a pas bougé. Nous étions chez nous avec...
Bonjour Sébastien,
Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre LINK, afin de baisser la sensibilité de votre sirène extérieure?
Vous trouverez l'adresse MAC de votre Link...