Problème accès serveur alarme somfy. Net et alarme via appli de l'extérieur

Bonjour Hakim.
Je suis pas sur d'avoir compris ta question.
Pour accéder a ton alarme de l'extérieur tu dois avoir créé sur les serveurs de Somfy des identifiants qui sont utilisés par l'application smartphone pour accéder a ton alarme.
La connexion a ton alarme sans passer par les serveurs de Somfy n'est pas possible si c'est bien ça ta question.

Bonjour.
Non c'est pas vraiment mon problème.....mon problème c'est que j'arrive à me connecter à l'alarme via l'adresse ip mais pas du tout via alarmesomfy.net....et pour l'application smartphone je peux me connecter quant je suis en wifi chez moi mais pas en 4g quant je suis dehors ....
Cordialement

OK.
Tu as essayé avec ce lien
https://alarmsomfy.eu/compte.php

Impossible de ce connecter à alarmesomfy.eu ....non de domaine incorrect

Désolé, il faut attendre qu'un Yello prenne la main.
Bonne soirée

Merci beaucoup en tous cas
Bonne soirée

Bonjour François.
avait vous eu le temps de jetter un œil sur mon problème ?
Merci d'avance
Cordialement

Bonjour Hakim
Comme votre plage d'adresse est réduite chez Free avez vous paramétré les ports de la box comme indiqué dans le tuto ci dessous
https://forum.somfy.fr/questions/841903-port-443-deja-utilise
https://www.absboutique.fr/img/cms/PDF/PDF%20alarme/15_No...
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/paramtrage_free...

Merci beaucoup François par contre je ne suis pas chaud de demander une ip full à free car si problème c'est irréversible du coup je me demande s'il y'a pas une solution intermédiaire a mon problème.....après si vraiment pas le choix j'appliquerai votre 1ère solution
Cordialement

Réponse à Jacky m
Bonjour mes port vont de 16384 à 32767 .
Donc vous pensez que votre méthode est applicable ?
Cordialement

Merci beaucoup François pour toutes ces explications....je fais tout ça au plus vite et je reviens vers vous ....
Cordialement

Bonjour effectivement j'avais fais une petite erreur...donc j'ai mis en http 16480 et en https 16443 et donc jai récupéré l'accès via l'application en wifi et en 4 g mais toujours pas d'accès à alarmesomfy.net
Merci d'avance

Ok Hakim on est pas loin du bout
Tu as du créer un accès sur le site
http://www.alarmesomfy.net.
Tu as obtenu un nom de sous domaine.

Pour l'application extérieur tu dois renseigner une adresse url de la forme
https://xxxxxxxx.alarmesomfy.net:17443

xxxxxx c'est le nom de sous domaine qui est créé lors de la création du compte d'accès à distance sur http://www.alarmesomfy.net
(Comme on est pas sur les ports standards on précise le n° du port après l'url)

Merci Jacky j'essaie tout ça demain et je reviens vers vous et sinon pour mon problème de liaison dns ....@ en rouge ...
Comme sur la photo ....une idée ?
Merci d'avance
Cordialement

Bonjour Hakim
Tu as bien appliqué les consignes du Yello ci dessous.

Pour commencer rendez vous dans le menu "Réglages de l'interface" de votre centrale:

Vérifier que la case "accès à distance" est coché.
Changer le port DNS de 1024 à 17080.
Sauvegarder
Rendez-vous dans le menu "Réglages du réseau":

Changer le port HTTP de 80 en 17080
Changer le port HTTPS de 443 en 17443
Changer le DNS primaire en 8.8.8.8
Changer le DNS secondaire en 8.8.4.4
Appliquer
ATTENTION: Dorénavant pour accéder à votre interface pc il faudra taper http://192.168.0.235:17080

bonjour
oui j'ai bien suivi les instructions de yellow François mais encore quelle que soucis …..
pour mon prob d'erreur port dns j'arrive a régler le problème en mettant 1024 a la place de 17080 comme le demander François mais je ne connais pas les conséquence ….sinon toujours pas d'accès alarmesomfy.net ..prob réseau et pour finir quant je fais une recherche de mon alarme pour le service après vente il ne trouve rien même en débranchant plusieurs fois l'alarme …peut être une piste

merci d'avance

Bonjour François
Je fait ça de suite .....et pour le port dns je laisse la modi que j'ai faite ....1024 au lieu de 17080 comme vous m'aviez conseillé...?
Merci

Hakim, je vois sur tes images que tu utilises le navigateur web "Edge" de Microsoft et c'est l'ancienne version.
Tu devrais essayer d'accéder a http://www.alarmesomfy.net. avec le navigateur Chrome qui est également installé sur ton PC.

Nota: Tu peux mettre a jour Edge avec la nouvelle version si c'est ton navigateur par défaut et que tu veux le garder.

Bonjour François
Si j'ai bien compris je doit vérifier si toutes nos modif sont passer sur l'interface free mon compte et si c'est pas le cas faire les changements est attendre demain ?

Bonjour jacky
Je vais tester de me connecter via Chrome et je reviens vers vous
Cordialement