Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Pour mon alarme Homekeeper pro, que j’utilise avec l’application Somfy Protect, j’ai ajouté trois capteurs de fuite d’eau. Malheureusement, la détection provoque...
Les capteurs de fuite d'eau déclenchent uniquement les sirènes inter en mode réduit.
Vous ne pouvez pas intervenir sur ces paramètres.
Il est impossible d'avoir des...
Bonjour,
Mon volet roulant Somfy fait un double va-et-vient lorsque j'appuye sur les commandes de montée et de descente simultanément (5s environ). J'entends par là qu'il...
Bonjour Quentin,
Il s'agit d'un Oximo 50 RTS, piloté par une télécommande Somfy Smoove.
Je crois avoir compris: Ce jour, après avoir réessayé de mémoriser la position My...
Bonjour,
L'un de mes volets roulants somfy, s'est subitement mis à ne plus atteindre sa position basse. Il reste bloqué à mi course, c'est à dire au milieu de la fenêtre, ce...
Bonjour Frederic,
Quand vous faites cette procédure, faites attention de ne pas appuyer sur le bouton MY.
Si cette procédure ne fonctionne pas, la meilleure solution reste...
Bonjour,
Le sélecteur du mode AUTO / MANU de ma commande Somfy Situo 5 Variation A/M io Pure II ne répond plus. J'entends par là que lorsque j'essaye de faire passer mon...
Après plusieurs manipulations du bouton Auto/Manu, j'ai réussi à obtenir une réaction des volets (en appuyant et en essayant de la glisser une nouvelle fois). je crois...
Bonjour,
Je possède dix moteurs someday movelite éco pour la motorisation de mes rideaux. Par défaut,à la sortie de l’emballage, le câble d’alimentation de chaque moteur sort...
Bonjour Frédéric,
Après vérification il n'est en effet pas possible de passer le câble dans le moteur pour le faire ressortir par dessus.
Bonne journée,
Bonjour,
L’interropérabilité Somfy et Legrand est mise en avant par les deux marques, qui en ont même fait une annonce officielle au CES 2019.
Les deux marques ont...
Bonjour Frédéric,
Je rebondis sur votre post qui date de quelques mois; Avez vous pu identifier une solution pour piloter vos BSO à distance ? j'ai en effet le même souci..
Bonjour,
Est-il possible d'associer un deuxième clavier LCD à une centrale d'alarme Home Keeper, pour permettre son activitation et sa désactivation depuis un autre endroit...
Bonjour,
Je possède un volet roulant à commande sans-fil RTS et je souhaiterai le faire évoluer pour le piloter en IO, avec retour d'état, comme mes BSO. Malheureusement, le...
Bonjour Frédéric,
Il n'y a pas de convertisseur externe de protocole RTS en IO,
mais pour la longueur, regardez les modèles RS100io, très très courts, moins longs qu'un...