Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
Cela fait plusieurs années que j'utilise la Tahoma Switch. Et je commence a être de plus en plus agacé d'être confronté à des erreurs de communication...
Bonjour Jean Luc,
Oui, j'ai déjà déplacé plusieurs fois la Tahoma. Cela n'a rien changé. Les erreurs de communication reviennent toujours de façon aléatoire et peu importe...
Bonjour,
Je trouve dommage qu'on ne puisse pas répéter un scénario d'année en année, il faut donc chaque année faire la modification de tous ses scenarios manuellement...
Bonjour Corinne,
Je vois que cela fait 7 mois que vous avez posée et personne ne vous a répondue. Je me permets de relancer la question.
Votre question est très pertinente...
Bonjour,
Quelques suggestions pour améliorer le système
Parfois, le système détecte, par exemple, qu'un volet est bloqué et ne peut pas se fermer. On reçoit alors une...
Bonjour à tous,
Je trouve les suggestions de Martin très pertinentes.
Est-ce que quelqu'un sait si cela a été transmis au service R&D de Somfy ?
Et est ce qu'on verra un jour...
Bonjour à tous,
Depuis la dernière MAJ TaHoma du 4 juin 2024.
Je n'ai plus de retour d'information de mes capteur Météo de la station Netatmo. (Voir photo) dans l'onglet...
Bonjour à tous,
Depuis la dernière MAJ TaHoma du 4 juin 2024.
Je n'ai plus de retour d'information de mes capteur Météo de la station Netatmo. (Voir photo) dans l'onglet...
Bonjour,
Je voudrais programmer un scenario avancé en fonction de la pluie, mais l'option n'est pas active.
Faut-il obligatoirement un capteur de pluie ou peut-on utiliser la...
Bonjour à tous,
L'ensemble des éléments de la station météo Netatmo est compatible avec la Tahoma de Somfy.
Vous pouvez programmer différents scénarios en fonction de la météo
Bonjour,
Je voudrais installer un capteur de pluie pour fermer automatiquement ma pergola (Manœuvre par moteur radio Somfy Sunea IO).
Mais je voudrais aussi que ma pergola se...
Bonjour Christophe,
J'ai un pluviomètre avec ma station météo Netatmo.
Je peux programmer différents scénarios lorsqu'il pleut et aussi s'il ne pleut plus.
Bonne soirée
Bonjour,
depuis plusieurs jours un message erreur de pilotage s'affiche sur la tahoma quand je veux piloter mes volets
j'ai deja deplacer celle ci mais rien ne change
qui...
Bonjour,
J’ai un moteur axovia 3s io qui fonctionne très bien avec les télécommandes io. Par contre j’ai toujours la meme erreur avec la tahoma switch. « Erreur de pilotage »...
Bonjour,
J'ai le même problème avec mon moteur Somfy Elixo smart io. Ce n'est pas un problème de distance car mes télécommandes fonctionnent à coté de ma Box Tahoma Switch...
Bonjour à tous,
Je dispose d’un visiophone V500 Pro io Connect, une box TaHoma Switch, un moteur de portail Axovia 3s io.
J’ai un compte Somfy Protect où j’ai accès à mon...
Et ce n'est pas à cause du débit. J'ai du mal avoir la connexion du visiophone.
Mon téléphone est en 5G et ma box est fibré avec 1Gbs en montant et quasiment 900Mbs en...