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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Vincs

Membre depuis le 05/07/2020

  • 12 questions posées
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  • Installation capteur pluie et scénario fermeture et ouverture ?

    Bonjour, Je voudrais installer un capteur de pluie pour fermer automatiquement ma pergola (Manœuvre par moteur radio Somfy Sunea IO). Mais je voudrais aussi que ma pergola se...
    Christophe M.
    Christophe M.

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    Bonjour Christophe, J'ai un pluviomètre avec ma station météo Netatmo. Je peux programmer différents scénarios lorsqu'il pleut et aussi s'il ne pleut plus. Bonne soirée
  • erreur de pilotage que dois-je faire ?

    Bonjour, depuis plusieurs jours un message erreur de pilotage s'affiche sur la tahoma quand je veux piloter mes volets j'ai deja deplacer celle ci mais rien ne change qui...
    marvin D.
    marvin D.

    marvin D.

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    Bonjour, Quel est ton message d'erreur??? Le plus simple est de faire une copie d'écran pour faciliter la compréhension.
  • Erreur de pilotage sur tahoma switch et portail

    Bonjour, J’ai un moteur axovia 3s io qui fonctionne très bien avec les télécommandes io. Par contre j’ai toujours la meme erreur avec la tahoma switch. « Erreur de pilotage »...
    Jean marc A.
    Jean marc A.

    Jean marc A.

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    Bonjour, J'ai le même problème avec mon moteur Somfy Elixo smart io. Ce n'est pas un problème de distance car mes télécommandes fonctionnent à coté de ma Box Tahoma Switch...
  • V500 Pro io Connect - TaHoma Switch - Axovia 3s io

    Bonjour à tous, Je dispose d’un visiophone V500 Pro io Connect, une box TaHoma Switch, un moteur de portail Axovia 3s io. J’ai un compte Somfy Protect où j’ai accès à mon...
    Victor G.
    Victor G.

    Victor G.

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    Et ce n'est pas à cause du débit. J'ai du mal avoir la connexion du visiophone. Mon téléphone est en 5G et ma box est fibré avec 1Gbs en montant et quasiment 900Mbs en...
  • V500 Pro io Connect - TaHoma Switch - Axovia 3s io

    Bonjour à tous, Je dispose d’un visiophone V500 Pro io Connect, une box TaHoma Switch, un moteur de portail Axovia 3s io. J’ai un compte Somfy Protect où j’ai accès à mon...
    Victor G.
    Victor G.

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    Bonjour à tous, Discussion houleuse ici, je comprends la réaction de "Le Coyote" le dernier paragraphe de "Victor G" était de trop... Mais je comprends aussi la frustration de...
  • App Tahoma

    Bonjour, Aujourd'hui, pour une raison inconnue, mon téléphone était déconnecté de l'application Tahoma Switch. Il m'est impossible de m'y reconnecter! Je suis pourtant...
    Christophe N.
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    Chers utilisateurs, Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma. Merci de patienter et...
  • App Tahoma

    Bonjour, Aujourd'hui, pour une raison inconnue, mon téléphone était déconnecté de l'application Tahoma Switch. Il m'est impossible de m'y reconnecter! Je suis pourtant...
    Christophe N.
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    Bonjour, Je suis dans le même cas que toi. Je n'ai plus accès à ma box Tahoma Switch.. J'ai essayé de me connecter sur le site Somfy avec mon compte même problème. Je pense...
  • Planification absence / coupure internet

    Bonjour à tous, Aujourd'hui mon fournisseur internet m'a contacté car ils vont effectué une maintenance réseau dans ma zone mi mars et je risque d'avoir des coupures internet...
    Vincs
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    Merci à tous pour vos réponses. En espérant ne pas subir une coupure de courant pendant mon absence.
  • Planification absence / coupure internet

    Bonjour à tous, Aujourd'hui mon fournisseur internet m'a contacté car ils vont effectué une maintenance réseau dans ma zone mi mars et je risque d'avoir des coupures internet...
    Vincs
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    J'ai déjà eu des pannes d'Internet et je sais que mes scénarios quotidien fonctionnent. Mais là, j'ai un doute sur la planification des absences qui n'apparaissent pas dans...
  • Divers Infos visiophone pour v500 io connect

    Bonjour, J'ai besoin d'informations avant de me lancer dans le projet je possède un interphone comelit avec carillon qui est sur un rail din en 12v qui alimente portail et...
    Steve G.
    Steve G.

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    Et voilà c'est chose faite. Somfy a bien sorti le 19 Septembre 2023, le V500 pro (Io) connect. Je reste quand-même perplexe sur la communication de Somfy. Pourquoi, il...
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