Lucie
Membre depuis le 27/09/2020
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Accès alarme Protexiom inaccessible ?
Bonjour, Depuis bientôt trois mois, je n'ai plus accès à mon alarme quand je suis en dehors de chez moi ou en 5G. Quand je suis connectée au WIFI, j'ai accès à l'interface mais...j'ai refait plusieurs fois et maintenant cela fonctionne ! incompréhensible! merci beaucoup. PS: savez vous s'il y a une solution pour parer l'arrêt du réseau 2G? Un grand... -
Accès alarme Protexiom inaccessible ?
Bonjour, Depuis bientôt trois mois, je n'ai plus accès à mon alarme quand je suis en dehors de chez moi ou en 5G. Quand je suis connectée au WIFI, j'ai accès à l'interface mais...Merci, pour votre réponse. Il me dit qu'il est fermé :( Pourtant les règles sont toujours les mêmes pour ma livebox, et ça fonctionnait avant... -
Accès à distance alarme Protexiom + affichage
Bonjour, Depuis bientôt deux mois, je n'ai plus accès à mon alarme quand je suis en dehors de chez moi ou en 5G. Quand je suis connectée au WIFI, j'ai accès à l'interface mais...Merci, pour votre réponse. Il me dit qu'il est fermé :( Pourtant les règles sont toujours les mêmes pour ma livebox, et ça fonctionnait avant... -
Accès à distance alarme Protexiom + affichage
Bonjour, Depuis bientôt deux mois, je n'ai plus accès à mon alarme quand je suis en dehors de chez moi ou en 5G. Quand je suis connectée au WIFI, j'ai accès à l'interface mais...Bonjour, Pourrais-je avoir votre aide svp par rapport à la question ci-dessus. Merci beaucoup. -
Accès à distance alarme Protexiom + affichage
Bonjour, Depuis bientôt deux mois, je n'ai plus accès à mon alarme quand je suis en dehors de chez moi ou en 5G. Quand je suis connectée au WIFI, j'ai accès à l'interface mais...Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Voici une copie d'écran. -
Protexiom LiveBox 6
Bonjour, Nous venons de changer de livebox. Mais nous rencontrons un problème assez étrange ! Nous arrivons à nous connecter à l'alarme via l'application quand nous sommes en...Bonjour Gaëlle, Je vous remercie pour votre retour et votre rapidité. J'ai repris chaque étape, et j'ai repéré ce qui n'allait pas. Problème résolu ! Belle journée. -
Protexiom LiveBox 6
Bonjour, Nous venons de changer de livebox. Mais nous rencontrons un problème assez étrange ! Nous arrivons à nous connecter à l'alarme via l'application quand nous sommes en...Bonjour, voici le numéro 635016. Merci pour votre retour. -
Protexiom LiveBox 6
Bonjour, Nous venons de changer de livebox. Mais nous rencontrons un problème assez étrange ! Nous arrivons à nous connecter à l'alarme via l'application quand nous sommes en...Bonjour, la nuit portant conseil, je me demande si nous devions entrer l'adresse IP définie (celle qui doit être comprise 201 et 240) à ce niveau : "Baux DHCP statiques... -
Ma Somfy one se déconnecte régulièrement, elle perd le réseau.
Bonjour, Ma somfy one perd régulièrement le réseau wifi. Impossible de redémarrer à distance (contrairement à la 2ème qui l'a perdu une seule et unique fois, et nous l'avons...Bonjour Jacky, Je vous remercie pour votre retour. La qualité du wifi est bonne. Affaire à suivre ! -
Tahoma Serenity ne détecte pas des équipements IO
Bonjour, Nous venons d'acheter un pack Tahoma Serenity. Elle a bien détectée le détecteur d'ouverture qui est livré avec mais ne détecte pas la sirène et le détecteur IO livrés...Bonjour Thomas, merci pour votre retour. J'ai eu un yellow par téléphone et le problème est résolu. Belle journée.
