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Ma Somfy one se déconnecte régulièrement, elle perd le réseau.
Bonjour,
Ma somfy one perd régulièrement le réseau wifi. Impossible de redémarrer à distance (contrairement à la 2ème qui l'a perdu une seule et unique fois, et nous l'avons redémarré à distance... ce qui est impossible avec l'autre)
Auriez vous une solution svp.
Merci pour votre aide.
- Lucie
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Bonjour Lucie
Ci joint la fiche de dépannage correspondant a votre problème
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003113...
- Lucie
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Bonjour Jacky,
Je vous remercie pour votre retour. La qualité du wifi est bonne. Affaire à suivre !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Somfy One n'a pas réussi à s'installer
Bonjour, Je viens d'acheter une Somfy One d'occasion sur Ebay. Le vendeur m'a certifié avoir supprimé l'Equipement de son compte. J'ai tout d'abord eu un premier problème...Vincent
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Bonjour Vincent, Cette caméra est déjà installée, votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter... -
Au bout de 3 jours d’utilisation la somfy one+ a perdu la connexion. Comment la rétablir ?
Bonjour, Au bout de 3 jours d’utilisation la somfy one+ a perdu la connexion wifi. J’ai tenté plusieurs fois de la réinitialiser et de changer le réseau wifi Ça se...- Laetitia D.
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Laetitia, Nous allons effectuer un retour pour analyse, je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage ne privé. Bonne journée, -
Somfy one plus se déconnecte régulièrement
Bonjour, Depuis quelque temps notre somfy one plus se déconnecte régulièrement du réseau. Je précise qu’elle n’est pas loin du réseau et qu’avant elle était au même endroit...- Guillaume P.
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Ok Rui. Merci -
Somfy One ne se connecte plus
Bonjour, J'utilise une caméra Somfy One depuis plusieurs années sans problème. Depuis quelques jours le voyant près de l'oeil de la caméra s'est mis à clignoter en blanc. La...- Guy
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Anne-Cécile vous ne devez pas chercher le nom de votre réseau mais les réseaux Somfy.... ou Myfox... le sélectionner, ne pas tenir compte du message comme quoi il n'y a pas... -
somfy one raccordée a mon compte
Bonjour, J'ai une installation. Sur laquelle j'ai une One et une One Plus. j'ai un dysfonctionnement général. J'ai perdu le lien avec ma One Plus. J'ai don acheté un...- fabien M.
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Fabien, Je constate qu'il y a des activités récentes sur votre ONE+. Vous passez par l'application pour l'utiliser, a quel moment vous n'avez pas la main sur votre...
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