Question en attente de réponse
Ma Somfy one se déconnecte régulièrement, elle perd le réseau.
Bonjour,
Ma somfy one perd régulièrement le réseau wifi. Impossible de redémarrer à distance (contrairement à la 2ème qui l'a perdu une seule et unique fois, et nous l'avons redémarré à distance... ce qui est impossible avec l'autre)
Auriez vous une solution svp.
Merci pour votre aide.
Réponses
Bonjour Lucie
Ci joint la fiche de dépannage correspondant a votre problème
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003113...
Bonjour Jacky,
Je vous remercie pour votre retour. La qualité du wifi est bonne. Affaire à suivre !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Somfy one qui se déconnecte depuis quelques temps régulierement
Bonjour, Ma Somfy One que j'utilise avec plaisir depuis des années a depuis ces trois derniers mois des problèmes de blocages et de déconnexions erratiques. Je n'ai pas...Justement Benoit, les caméras Somfy se déconnecte quand elles n'ont pas le retour des serveurs dans le temps imparti. Quand je dis que c'est un problème de débit, c'est... -
Pourquoi mon Link Advanced se déconnecte régulièrement du WiFi alors que ma Freebox reste connectée au Link Advanced ?
Bonjour, Voir pièces jointe SVP. Merci,bonjour J'ai cette alarme depuis 1 mois et le link perd la wifi et ne se reconnecte pas tous les jours. Tout mes autres appareils fonctionnent correctement. Effectivement... -
Problème connexion wifi Somfy One depuis changement de box
Bonjour J’ai changé de box et d’opérateur et depuis impossible de me connecter à ma Somfy one. J’ai supprimé mon Somfy one pour le réinstaller. Rien n’y fait. J’ai réinitialisé... -
Déconnexion régulière réseau wifi link advanced
Bonjour, Mon Link advanced se déconnecte du réseau wifi régulièrement tous les 2 mois environ mais c'est variable. Il se trouve à 3 m de ma livebox. J'ai lu les différents...La norme "ax" c'est le Wifi 6, hors le matériel Somfy ne fonctionne qu'en wifi 4 (voir tableau explicatif) Comme le wifi 6 utilise les mêmes fréquences que le Wifi 4 dans... -
On doit se reloguer régulièrement sur TaHoma by Somfy
Bonjour, Depuis +1 mois nous sommes plusieurs (en me basant que les commentaires de l'application du Play store) à avoir notre compte tahoma qui se déconnecte tous les jours...Merci pour ta réponse, je l'avais bien modifié dès que tu l'avais suggéré.
-
-
