Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Control Box 3S io paramétrage résistance au vent?

    Bonjour,sur une control Box 3S Axovia io comment effectuer le paramétrage "Résistance au vent ".? Merci.
    Laurent R.
    Laurent R.

    Laurent R.

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    normalement c'est zéro. Il ne doit pas être possible d'entrouvrir le portail en le poussant. Si toutes les cotes sont respectées, alors je ne vois que la box. On peut...
  • initialiser cle Keigo rts ?

    Bonjour, Merci,
    Gilles G.
    Gilles G.

    Gilles G.

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    Bonjour, Voir sa notice et celle de l'équipement qu'on ne connait toujours pas...
  • extension de garantie moteur Somfy SLIDYMOOVE 600

    Bonjour, J'ai fait une demande, sur le site Somfy, pour la prise en compte de l'extension de garantie portée à 3 ans au lieu de deux (promotion proposée dans le package...
    olivier N.
    olivier N.

    olivier N.

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    Cette url vous emmène au SAV, il ne pourra donc pas vous répondre. D'après vos explications, ce n'est pas Somfy qui vous offre cette année supplémentaire de garantie, mais...
  • porte de garage s'ouvre toute seule?

    Bonjour, ma porte de garage s'ouvre toute seule à 6h00 du matin existe t'il un moyen de faire un reboot sur un moteur simu gm 800 Merci,
    Olivier L.
    Olivier L.

    Olivier L.

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    Bonsoir Mélanie, Vous dites que les piles des TC étaient retirées et que la porte s'ouvrait quant même. Donc vous conviendrez que le moteur reçoit un ordre d'un autre point...
  • Quelle Box est compatible avec smoove origin rts

    Bonjour, J'avais la Tahoma 1ere génération qui fonctionnais tres bien avec mes volets commandés par des smoove origin rts. J'ai voulu moderniser ma box je l'ai donc remplacé...
    Luis
    Luis

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    Parfait, mais faites profiter la communauté de votre solution, elle en aidera d'autres et ca m'évitera de leur expliquer que ce n'est pas un smoove qu'on affecte mais son...
  • Changement de Tahoma V1 à V2

    Bonjour, Je viens d'acheter un kit serenity avec une tahoma V2 sur bricoprivé, donc neuf, pour remplacer ma vieille installation tahoma V1. En suivant la procédure de...
    David A.
    David A.

    David A.

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    Bonjour David, posez ici le pin de vos deux box et un Yellow's se chargera de la migration. Sachant que cette opération détruira irrémédiablement la V1 qui ne pourra de...
  • extension de garantie moteur Somfy SLIDYMOOVE 600

    Bonjour, J'ai fait une demande, sur le site Somfy, pour la prise en compte de l'extension de garantie portée à 3 ans au lieu de deux (promotion proposée dans le package...
    olivier N.
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    Bonjour Olivier, Je ne comprends pas votre demande sachant que de facto ce moteur est garanti par Somfy sur une durée de 3 ans ? Cette garantie totale comprend...
  • Ouvrir un Freevia 600 avec son téléphone portable?

    Bonjour, J'ai une vieux FREEVIA 600 (plus de 9 ans) qui n'a pas de port START mais seulement BUS et sur lequel je voudrais installer un module wifi pour permettre un contact...
    christophe H.
    christophe H.

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    Oui, wifi ou autres protocoles, mais impérativement en contact sec. Bonne journée
  • Platine de rue visiophone V400 RTS, sortie vers motorisation

    Bonjour, Je dois raccorder mon visiophone à une motorisation de portail. A quoi correspondent les repères COM & NO ? Y a-t-il du courant, ou est-ce un simple contact ouvert...
    Jean-François B.
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    Pour tester la validation du contact sec faites ceci; A l'aide d'une boucle en fil électrique rigide shuntez bref <0.5s sur 11/13, le portail doit réagir. Bonne journée
  • Problème commande evolvia star avec visiophone v500?

    Bonjour, Lorsque je connecte mon visiophone, no/com sur start, le voyant status clignote 4x, me signalant un court circuit sur start sur mon elvolvia. Mon visiophone commande...
    gman
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    Bonjour, Si NO/COM platine est bien raccordé sur Start, ca doit fonctionner, à contrario le boitier est en défaut. Bonne journée
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