Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
normalement c'est zéro.
Il ne doit pas être possible d'entrouvrir le portail en le poussant.
Si toutes les cotes sont respectées, alors je ne vois que la box.
On peut...
Bonjour,
J'ai fait une demande, sur le site Somfy, pour la prise en compte de l'extension de garantie portée à 3 ans au lieu de deux (promotion proposée dans le package...
Cette url vous emmène au SAV, il ne pourra donc pas vous répondre.
D'après vos explications, ce n'est pas Somfy qui vous offre cette année supplémentaire de garantie, mais...
Bonsoir Mélanie,
Vous dites que les piles des TC étaient retirées et que la porte s'ouvrait quant même.
Donc vous conviendrez que le moteur reçoit un ordre d'un autre point...
Bonjour,
J'avais la Tahoma 1ere génération qui fonctionnais tres bien avec mes volets commandés par des smoove origin rts. J'ai voulu moderniser ma box je l'ai donc remplacé...
Parfait, mais faites profiter la communauté de votre solution, elle en aidera d'autres et ca m'évitera de leur expliquer que ce n'est pas un smoove qu'on affecte mais son...
Bonjour,
Je viens d'acheter un kit serenity avec une tahoma V2 sur bricoprivé, donc neuf, pour remplacer ma vieille installation tahoma V1.
En suivant la procédure de...
Bonjour David,
posez ici le pin de vos deux box et un Yellow's se chargera de la migration.
Sachant que cette opération détruira irrémédiablement la V1 qui ne pourra de...
Bonjour,
J'ai fait une demande, sur le site Somfy, pour la prise en compte de l'extension de garantie portée à 3 ans au lieu de deux (promotion proposée dans le package...
Bonjour Olivier,
Je ne comprends pas votre demande sachant que de facto ce moteur est garanti par Somfy sur une durée de 3 ans ?
Cette garantie totale comprend...
Bonjour,
J'ai une vieux FREEVIA 600 (plus de 9 ans) qui n'a pas de port START mais seulement BUS et sur lequel je voudrais installer un module wifi pour permettre un contact...
Bonjour,
Je dois raccorder mon visiophone à une motorisation de portail. A quoi correspondent les repères COM & NO ? Y a-t-il du courant, ou est-ce un simple contact ouvert...
Pour tester la validation du contact sec faites ceci; A l'aide d'une boucle en fil électrique rigide shuntez bref <0.5s sur 11/13, le portail doit réagir.
Bonne journée
Bonjour,
Lorsque je connecte mon visiophone, no/com sur start, le voyant status clignote 4x, me signalant un court circuit sur start sur mon elvolvia. Mon visiophone commande...