Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • recherche du produit adéquat ?

    Bonjour, je voudrais savoir quel produit (type Récepteur IZIMO ON-OFF IO) permettrait d'avoir : une alimentation pile ou 220V mais pour remplacer un interrupteur sur un...
    eric M.
    eric M.

    eric M.

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    Bonjour, En effet, les modules IO et RTS doivent être alimentés en 230v et délivrent une tension de 230v. Je ne vois pas dans la gamme Somfy une solution à votre projet...
  • Volet qui s'arrête au milieu lors de la montée.

    Bonjour, J'ai des volets depuis 1 an et demi de type : Radio Oximo IO avec fdc automatique. Télécommande : Smoove IO origin Depuis ce soir l'un d'entre eux s'arrete toujours...
    Thierry A.
    Thierry A.

    Thierry A.

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    Bonjour, Voici; https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/E7bKGU-Kgzo...
  • Un digicode axovia400 compatible avec slidymove 600?

    Bonjour, un digicode installé avec un Axovia 400 peut-il fonctionner avec un moteur Slidymove600? Merci,
    BERNARD A.
    BERNARD A.

    BERNARD A.

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    Bonjour, Bien sûr...
  • Problème cellule portail sga 6000

    Bonjour,mon portail a pour défaut statut les cellules et ne fonctionne plus . J ai vérifié les branchements ,nettoyé les cellules et toujours en défaut. Est il possible de les...
    Francois J.
    Francois J.

    Francois J.

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    Donc la liaison platine/moteur est ok. Il faudrait affecter le moniteur au portail en mode radio. https://www.somfy...
  • Remplacement digicode filaire par un rts

    Bonjour, Mon digicode filaire etant hs on m a proposé un digicode rts somfy l installateur qui est intervenu pour le monter n a pas reussi et m a dit qu il ne pouvait pas le...
    Felicien C.
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    Je vous ai demandé si votre moteur est NS, car seul le NS est dans la liste ! j'attends votre réponse. Vous devriez trouver une étiquette qqs part sur ou dans le moteur...
  • Remise à zéro automatisme Yslo flex

    Bonjour, Après changement de batterie, nous n’arrivons pas à faire fonctionner notre automatisme Yslo (la panne a duré longtemps …) nous pensons que peut-être en reprenant tout...
    Maiano B.
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    Bonjour, Avez-vous la notice de votre Yslo, si non, la voici; https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=299224 la RàZ se fait par un appui long >7s sur bouton...
  • Fermeture automatique d’un portail Somfy SGA6000

    Bonjour, Difficile d’avoir un suivi de mail avec vous. Le portail fonctionnait parfaitement jusqu’au jour où il ne s’est plus ouvert. Après plusieurs mises à zéro, j’ai...
    Gilles D.
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    Puisque c'est si difficile que ca avec nous, allez donc voir ailleurs si on y est !
  • couper alimentation Tahoma

    Bonjour, je voudrai savoir si on peut couper l'alimentation de la box Tahoma la nuit pour faire des économie énergie si oui ou non , je voudrai savoir sa consommation...
    Cyril G.
    Cyril G.

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    Bonjour, En aucun cas vous ne devez couper le 230v sur la box ! Ni sur la box internet. la conso en veille de la Tahoma est 100 inférieure à celle de votre smartphone...
  • alarme protexiom activée ou pas

    Bonjour, J'aimerais disposer d'un voyant, bien visible dans la maison, qui serait allumé lorsque l'alarme protexiom est activée et éteint lorsque l'alarme est désactivée...
    Christian L.
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    Bonjour, raccordez une lampe sur une prise RTS elle même affectée à la TC alarme. Cependant je ne peux pas vous garantir qu'elle s'allumera en ON et s'éteindra en OFF, sur...
  • Remplacement digicode filaire par un rts

    Bonjour, Mon digicode filaire etant hs on m a proposé un digicode rts somfy l installateur qui est intervenu pour le monter n a pas reussi et m a dit qu il ne pouvait pas le...
    Felicien C.
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    Bonjour, Ce digicode est compatible à toutes motorisations RTS. Votre moteur est-il NS ou non ? Si non NS alors incompatible. Voyez les affectations ici https...
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