Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Je suis en train d'installer une motorisation de portail Exavia Star et j'ai un doute. Mon portail fait 29,5 cm, le A vaut 14,7 cm, le disque Somfy me donne une...
Bonjour,
je souhaite installer un récepteur IO sur ma porte de garage Lapeyre. Cependant, j'ai besoin d'aide pour le branchement. Actuellement, un récepteur BFT est installé...
Bonjour,
Mis en fonctionnement depuis 1.5 an, mon moteur de portail fonctionnait très bien.
Depuis 2 jours j'observe le comportement suivant (batterie de secours branchée)...
Bonjour,
Je suis propriétaire d’un appartement à Vanves rue du clos Montholon construit par Franco-suisse, que j’ai réceptionné fin 2022.
Aujourd'hui j’ai un souci avec mon...
Somfy ne prend en charge garantie directe que les produits achetés en direct sur la boutique officielle.
Pour votre souci, seul l'installateur peut assurer le SAV.
Bonne...
Le Izymo ne se pose pas sur une table, mais s'intègre dans le tableau électrique sur la ligne à commander.
En cet endroit invisible vous verrez qu'il sera beaucoup plus glamour...
Bonjour,
Nous venons d'acheter un kit SGS ESSENTIAL pour notre portail. Comment faire pour domotiser l'installation ? D'après ce que j'ai lu sur le forum, il faudrait ajouter...
Bonjour, Je viens de remplacer la carte SGS 501 par le nouveau modèle.Après l'apprentissage, mon portail fonctionne normalement et j'effectue plusieurs manips espacées. Le...
Bonjour,
Je viens d'entrer en possession d'une maison disposant de 7 volants roulants motorisés ; chaque volet est lié à une commande murale individuelle + une commande...
Pour résumer l'explication de André.
Faites ceci point par point :
1) Débranchez les deux VR concernés à leur dérivation après avoir baissé le disjoncteur à la ligne dédiée...
Je vous déconseille une prise exter ou même un récepteur exter RTS 500w.
Optez pour un module Izymo On/Off IO à poser sur la ligne dans le tableau. Ce module renvoie l'état...