Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Exavia Star : Difficulté d'identification de la configuration M ou L ?

    Bonjour, Je suis en train d'installer une motorisation de portail Exavia Star et j'ai un doute. Mon portail fait 29,5 cm, le A vaut 14,7 cm, le disque Somfy me donne une...
    Didier R.
    Didier R.

    Didier R.

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    B = L "e" 25cm Bonne journée à vous.
  • Installation récepteur IO 5127341B sur moteur Lapeyre

    Bonjour, je souhaite installer un récepteur IO sur ma porte de garage Lapeyre. Cependant, j'ai besoin d'aide pour le branchement. Actuellement, un récepteur BFT est installé...
    Ghislain T.
    Ghislain T.

    Ghislain T.

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    Désolé, sans le schéma je ne peux rien faire. Pour le RX Somfy pas de pb, 1/2 = alim 24v et 3/4 = contact sec. Bonne journée à vous.
  • Slidymoove 600 voyant clignottant

    Bonjour, Mis en fonctionnement depuis 1.5 an, mon moteur de portail fonctionnait très bien. Depuis 2 jours j'observe le comportement suivant (batterie de secours branchée)...
    Fabien C.
    Fabien C.

    Fabien C.

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    Débranchez les cellules de BUS. Si le défaut disparait vous avez mal câblé les cellules. Bonne journée à vous.
  • détecteur incendie défaillant ?

    Bonjour, Je suis propriétaire d’un appartement à Vanves rue du clos Montholon construit par Franco-suisse, que j’ai réceptionné fin 2022. Aujourd'hui j’ai un souci avec mon...
    F M.
    F M.

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    Somfy ne prend en charge garantie directe que les produits achetés en direct sur la boutique officielle. Pour votre souci, seul l'installateur peut assurer le SAV. Bonne...
  • Prise extérieure télécommandée ?

    Bonjour, Quel équipement de SOMFY pour une prise extérieure, télécommandée depuis un distance d'une trentaine de mètres ? Merci beaucoup Merci,
    Patrick
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    Le Izymo ne se pose pas sur une table, mais s'intègre dans le tableau électrique sur la ligne à commander. En cet endroit invisible vous verrez qu'il sera beaucoup plus glamour...
  • Domotisation d'un kit SGS Essential ?

    Bonjour, Nous venons d'acheter un kit SGS ESSENTIAL pour notre portail. Comment faire pour domotiser l'installation ? D'après ce que j'ai lu sur le forum, il faudrait ajouter...
    Marc
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    Oui, aucun souci, votre système est totalement pris en charge par le kit. Bonne journée à vous.
  • Prise extérieure télécommandée ?

    Bonjour, Quel équipement de SOMFY pour une prise extérieure, télécommandée depuis un distance d'une trentaine de mètres ? Merci beaucoup Merci,
    Patrick
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    Le Izymo peut ou pas être raccordé à un inter.
  • Problème de fonctionnement après apprentissage?

    Bonjour, Je viens de remplacer la carte SGS 501 par le nouveau modèle.Après l'apprentissage, mon portail fonctionne normalement et j'effectue plusieurs manips espacées. Le...
    Francesco M.
    Francesco M.

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    Boitier en défaut. Bonne journée
  • Volets appairés ensemble, comment désappairer ?

    Bonjour, Je viens d'entrer en possession d'une maison disposant de 7 volants roulants motorisés ; chaque volet est lié à une commande murale individuelle + une commande...
    Marc C.
    Marc C.

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    Pour résumer l'explication de André. Faites ceci point par point : 1) Débranchez les deux VR concernés à leur dérivation après avoir baissé le disjoncteur à la ligne dédiée...
  • Prise extérieure télécommandée ?

    Bonjour, Quel équipement de SOMFY pour une prise extérieure, télécommandée depuis un distance d'une trentaine de mètres ? Merci beaucoup Merci,
    Patrick
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    Je vous déconseille une prise exter ou même un récepteur exter RTS 500w. Optez pour un module Izymo On/Off IO à poser sur la ligne dans le tableau. Ce module renvoie l'état...
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