Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Télécommande situo 1 variation ne fonctionne plus

    Bonjour, pile changée mais rien ne s'allume Merci,
    Andre F.
    Andre F.

    Andre F.

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    Bonjour, TC HS...
  • Portail ne s’ouvre plus, Ctrl box 3S Axovia

    Bonjour, J’ai un problème avec mon portail, il ne s’ouvre et ne se referme, j’ai bien changé les piles de la télécommande, mais rien. J’ai ensuite coupé l’alimentation au...
    philippe S.
    philippe S.

    philippe S.

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    800€ de main d'œuvre pour l'échange d'une carte ????? Et c'est les garagistes qu'on traite d'escrocs? 400€ une carte neuve alors qu'elle n'aura rien de plus qu'une carte...
  • Sécurisation garage sous sol - sans électricité

    Bonjour, Je cherche à sécuriser un garage où il n'y a pas d'électricité. Mon appartement est situé au 1er étage et mon garage est au -1. Avec un téléphone, je ne reçois pas...
    Stephane C.
    Stephane C.

    Stephane C.

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    Alors il vous faudra obligatoirement une Home Keeper Pro. C'est le seul système qui accepte les D.O et D.M radio avec une portée moyenne en zone non affectée de 35m. Attention...
  • Base sécurité pour TaHoma V2 HS - Somfy - 2401369

    Bonjour, Ma base de securité tahoma n'est plus reconnue via l'application. Que dois-je faire? Est-il possible de changer la batterie? Merci,
    Antoine F.
    Antoine F.

    Antoine F.

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    Bonjour, Non, la batterie est scellée. Cette base ne se fabrique plus...
  • problème VR somfy?

    Bonjour, comment déprogrammer un volet roulant de la télécommande? j'ai un systeme RTS Merci,
    ALAIN D.
    ALAIN D.

    ALAIN D.

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    Pour celà il faudra couper le disjoncteur dédié à la ligne VR. Puis, alimenter uniquement un VR via une rallonge provisoire, faites cette manip; https://www.somfy...
  • Changement du Transmetteur ?

    Bonjour, Je dispose d'une ASR 4200 Integral. J'ai changé le clavier LCD avec lecteur de badge (Réf 2401013) sur les conseils Somfy, le précédent clavier ayant rendu l'âme...
    VINCENT A.
    VINCENT A.

    VINCENT A.

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    C'est quoi que vous ne comprenez pas dans "Il n'existe plus de centrale compatible à votre système"? Il faudra changer tout le système ! Pour conserver une partie de vos...
  • disfonctionnement a la fermeture de la porte

    Bonjour, c'est une porte basculante commandée par une télécommande. A la fermeture quelque fois la porte s'arrête au 3/4 de la fermeture et repart à l'ouverture. Merci,
    Daniel P.
    Daniel P.

    Daniel P.

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    Bonjour, C'est classique sur les basculantes ! Votre moteur détecte un faux obstacle. Réglez sur fort la détection d'obstacle et vérifiez impérativement le parfait...
  • Centralis uno rts ne fonctionne plus ?

    Bonjour, Mon boîtier centralis uno RTS ne fonctionne plus ce boîtier ne se fabrique plus. Par quel boîtier je pourrais le remplacer ? Merci,
    ALINE R.
    ALINE R.

    ALINE R.

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    Bonjour, Au cas où vous ne trouverez plus de Centralis, vous pouvez le remplacer par un module RTS auquel vous affecterez une TC murale. https://boutique.somfy...
  • problème VR somfy?

    Bonjour, comment déprogrammer un volet roulant de la télécommande? j'ai un systeme RTS Merci,
    ALAIN D.
    ALAIN D.

    ALAIN D.

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    Bonjour, Essayez par un appui long >7s sur prog de la TC...
  • Sécurisation garage sous sol - sans électricité

    Bonjour, Je cherche à sécuriser un garage où il n'y a pas d'électricité. Mon appartement est situé au 1er étage et mon garage est au -1. Avec un téléphone, je ne reçois pas...
    Stephane C.
    Stephane C.

    Stephane C.

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    Bonjour, Avez-vous un système de sécurité (alarme) dans votre appartement ? Si oui, et selon le système, on peut installer un capteur d'ouverture et un détecteur de...
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