Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Base sécurité pour TaHoma V2 HS - Somfy - 2401369

Bonjour,
Ma base de securité tahoma n'est plus reconnue via l'application. Que dois-je faire? Est-il possible de changer la batterie?

Merci,

Antoine F.
Antoine F.

Antoine F.

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    Réponses

    Antoine F.
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    Antoine F.

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    @somfy assistance: est il possible de la prendre en garantie ? J'ai la facture d'achat. merci cdt

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Antoine
    Sur le fil de discussion ci joint vous trouverez les explications pour vous dépanner.
    https://forum.somfy.fr/questions/3001293-notification-information-batterie-faible-serenity

    Antoine F.
    Antoine F.

    Antoine F.

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    Bonjour Comment contacter le support somfy pour la garantie produit? merci

    Antoine F.
    Antoine F.

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    Bonjour Nicolas, le 25 fevrier 2020. Je peux vous envoyer la facture pouvez vous la prendre en SAV? cdt

    Antoine F.
    Antoine F.

    Antoine F.

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    Bonjour, est-il possible d'obtenir une réponse svp ? Y a t-il un moyen de contacter le support somfy ? cdt

    Antoine F.
    Antoine F.

    Antoine F.

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    Bonjour pouvez vous me donner des infos? je n'ai toujours pas de nouvelles. cdt

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Antoine si vous voulez les joindre par téléphone voici les numéros

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