Question en attente de réponse
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Non, la batterie est scellée.
Cette base ne se fabrique plus.
CdL
@somfy assistance: est il possible de la prendre en garantie ? J'ai la facture d'achat. merci cdt
Bonsoir Antoine
Sur le fil de discussion ci joint vous trouverez les explications pour vous dépanner.
https://forum.somfy.fr/questions/3001293-notification-information-batterie-faible-serenity
Bonjour Comment contacter le support somfy pour la garantie produit? merci
Bonjour Antoine
Il n'y a rien à faire d'autre que d'attendre ici d'être contacté.
Sinon, appelez le 3260.
Bonne journée.
Bonjour Antoine,
Pouvez vous me communiquer la date d'achat de votre produit.
Bonne journée.
Bonjour Nicolas, le 25 fevrier 2020. Je peux vous envoyer la facture pouvez vous la prendre en SAV? cdt
Bonjour, est-il possible d'obtenir une réponse svp ? Y a t-il un moyen de contacter le support somfy ? cdt
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
0820.055.055, c'est le même que le 3260 déjà communiqué par Jean-Luc.
Bonjour Antoine,
je reviens vers vous par e-mail.
Bonne journée.
Bonjour pouvez vous me donner des infos? je n'ai toujours pas de nouvelles. cdt
Bonjour Antoine
Regardez si le mail de Nicolas n'est pas tombé dans vos spams.
Bonne journée !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Intérêt Tahoma SWITCH vs TAHOMA V2
Bonjour, Je suis équipé TAHOMA V2 chez moi (avec base sérinity, Détecteur d'ouverture et de choc io pour TaHoma , sirène extérieur, etc...) Pour un autre logement en ma...OK, merci beaucoup. je pense donc que pour mon autre logement la tahoma V2 + base + télécommande + détecteur d'ouverture sera mieux, y compris pour me faire l'alarme via une... -
Migration V2 vers Tahoma Switch. Quelle est la procédure la plus adaptée à fin octobre 2024 ?
Bonjour, Je possède une tahoma V2 que je gère dans la dernière version de l'application Tahoma by Somfy. J'envisage de migrer vers la tahoma switch d'ici la fin d'année...Bonjour PY, Je vous confirme que j'ai fais le necessaire pour votre Tahoma V2 Bonne journée -
Supprimer protexiom GSM pour gestion par la Tahoma V2 ?
Bonjour, J'ai eu beau chercher dans le forum mais je n'ai pas trouvé la réponse ou alors pas complètement. Compte tenu des évolutions et mise a jour des systèmes je préfère...OK merci , elles sont commandées. Bonne soirée -
Tahoma V2 neuve et compte validé mais reste verte
Bonjour, Vous m avez bien validé mon compte et l installation de ma Tahoma V2 premium, cependant je vois qu'elle ne se connecte pas à votre serveur, elle reste de couleur verte...Bonjour Je vous remercie de vos réponses. Dans l'attente qu'un yellow vérifie si ma Tahoma n'est pas bloquée en mode alarme, ce qui expliquerai pourquoi je ne peux pas faire... -
Migration Tahoma v2 vers Tahoma switch ?
Bonjour, actuellement je possède une Tahoma v2 qui est hs et j'ai investit dans une Tahoma Switch pour la remplacer. Je n'est rien toucher actuellement (j'ai même pas déballer...Christopher, c'est chose faite :) Bonne journée
-
-
-
Jean-Luc a répondu
-
JACKY a répondu
-
Antoine a répondu
-
Nicolas a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
Antoine a répondu
-
Antoine a répondu
-
Antoine a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Jean-Luc a répondu
-
Antoine a répondu
-
JACKY a répondu
-
Jean-Luc a répondu
-
Antoine a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
Antoine a posé une nouvelle question
-
-
