Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour,
Non, la batterie est scellée.
Cette base ne se fabrique plus.
CdL
@somfy assistance: est il possible de la prendre en garantie ? J'ai la facture d'achat. merci cdt
Bonjour Comment contacter le support somfy pour la garantie produit? merci
Bonjour Antoine
Il n'y a rien à faire d'autre que d'attendre ici d'être contacté.
Sinon, appelez le 3260.
Bonne journée.
Bonjour Antoine,
Pouvez vous me communiquer la date d'achat de votre produit.
Bonne journée.
Bonjour Nicolas, le 25 fevrier 2020. Je peux vous envoyer la facture pouvez vous la prendre en SAV? cdt
Bonjour, est-il possible d'obtenir une réponse svp ? Y a t-il un moyen de contacter le support somfy ? cdt
0820.055.055, c'est le même que le 3260 déjà communiqué par Jean-Luc.
Bonjour Antoine,
je reviens vers vous par e-mail.
Bonne journée.
Bonjour pouvez vous me donner des infos? je n'ai toujours pas de nouvelles. cdt
Bonjour Antoine
Regardez si le mail de Nicolas n'est pas tombé dans vos spams.
Bonne journée !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
TaHoma v2 et capteur solaire HS suite dernière mise à jour
Bonjour, Il y a 2 jours une maj m’a été proposé sur la nouvelle application, chose que j’ai fait espérant que celle ci règle mon problème de capteur solaire mis HS suite à la...Bonjour a tous, La mise a jour du 30/01 a corrigé le probleme des smarts/ scénarios. Si vous rencontrez de nouveau le probleme merci de créer un nouveau post. Bonne journée. -
Transfert compte Tahoma V2 (HS) sur Tahoma Switch
Bonjour, je viens de connecter ma nouvelle switch pour remplacer ma Tahoma V2 qui est HS. Merci de bien vouloir transférer mes paramètres. PIN Tahoma : 1213-7622-7194 PIN...Bonjour Vanessa, Merci beaucoup. Bonne fin de journée et bon weekend, Julien -
Tahoma V2 - Prise en compte protocole A-OK
Bonjour, est il prévu de prendre en compte le protocole A-OK dans une future mise à jour du logiciel de la Tahoma V2 switch ? Merci,Bonjour Jacky je vous remercie pour vos conseils mais j'ai déjà anticipé. Ma porte d'entrée n'a pas de volet et 90 % de mes volets sont en solaire donc pas de lien avec le... -
Fonctionnement Tahoma V2 avec plusieurs sirènes intérieures IO
Bonjour, J'ai un soucis pour faire fonctionner correctement ma Tahoma V2 (PIN 1238-2063-8225, version 2023.5.4-12) avec 3 sirènes IO. Dans l'onglet ma sécurité, j'ai... -
Impossible d'accéder à l'alarme native de la tahoma V2 depuis la nouvelle application tahoma
Bonjour, depuis la migration de tahoma classic vers tahoma by somfy je n'ai plus accès à la partie base de sécurité et de l'alarme native à la Tahoma V2. Comment puis je...Bonjour à tous, Au moment de la migration sur la nouvelle application, vous avez un message qui vous indique les fonctionnalités ou produits que vous perdez sir vous migrez...
-
-
-
Jean-Luc a répondu
-
JACKY a répondu
-
Antoine a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Le Coyote a répondu
-
Antoine a répondu
-
Antoine a répondu
-
Antoine a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Jean-Luc a répondu
-
Antoine a répondu
-
JACKY a répondu
-
Jean-Luc a répondu
-
Antoine a répondu
-
Le Coyote a répondu
-
Antoine a posé une nouvelle question
-
-
