Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Base sécurité pour TaHoma V2 HS - Somfy - 2401369

Bonjour,
Ma base de securité tahoma n'est plus reconnue via l'application. Que dois-je faire? Est-il possible de changer la batterie?

Merci,

Antoine F.
Antoine F.

Antoine F.

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    Réponses

    Antoine F.
    Antoine F.

    Antoine F.

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    @somfy assistance: est il possible de la prendre en garantie ? J'ai la facture d'achat. merci cdt

    Antoine F.
    Antoine F.

    Antoine F.

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    Bonjour Comment contacter le support somfy pour la garantie produit? merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Antoine,
    Pouvez vous me communiquer la date d'achat de votre produit.
    Bonne journée.

    Antoine F.
    Antoine F.

    Antoine F.

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    Bonjour Nicolas, le 25 fevrier 2020. Je peux vous envoyer la facture pouvez vous la prendre en SAV? cdt

    Antoine F.
    Antoine F.

    Antoine F.

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    Bonjour, est-il possible d'obtenir une réponse svp ? Y a t-il un moyen de contacter le support somfy ? cdt

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Antoine,
    je reviens vers vous par e-mail.
    Bonne journée.

    Antoine F.
    Antoine F.

    Antoine F.

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    Bonjour pouvez vous me donner des infos? je n'ai toujours pas de nouvelles. cdt

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