Changement du Transmetteur ?

Bonjour
Ce clavier est installé depuis 2 ans avec 3 badges et tout fonctionne très bien .... l'alarme sonne très bien quand on oublie de badger ;) et j'étais bien informé sur mon portable.
Le problème ne semble pas venir du clavier, mais du transmetteur, et ce depuis seulement quelques mois.
Cordialement

ASR 2008
Clavier + badges 2020

Et pourtant tout fonctionne, ou presque, avant ce pb de transmetteur ou pas
cdlt

Dois-je changer ma centrale pour avoir une centrale intégrant le transmetteur et gérant les détecteurs et sirènes existants?

Après ces échanges dans lesquels on me dit que ce clavier est incompatible avec mon ''vieux'' ASR4200, je me pose la question de savoir qui détient la vérité !
En effet on me dit de quasiment tout changer (centrale, sirènes, transmetteur) parce que c'est incompatible et qu'en fait même si je badge sur le clavier, rien ne fonctionne !
Et bien surprise, en passant mal le badge devant le clavier pour désactiver mon alarme, mon détecteur a bien capté une intrusion, les sirènes ont bien fonctionné et le transmetteur m'a bien appelé.
J'aimerais bien qu'un Yellow m'explique tout de même où est la vérité, et surtout désormais que je sais que tout fonctionne, comment programmer deux autres badges.
Merci d'avance
;)

A l'attention d'un Yellow.
Bonjour,
Je fais suite à ces échanges et surtout au fait que je n'ai pas la réponse Somfy à mon problème.
Pourriez-vous me proposer un échange téléphonique pour exposer la situation et trouver la solution ?
Merci