Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • roblème moteur garage Axroll qui monte le volet mais ne le descend pas.

    Bonjour, Je rencontre une difficulté avec ma porte de garage, en effet, l'appui sur la télécommande ne fait qu'ouvrir la porte. Le moteur est fonctionnel dans les 2 sens...
    alexandre C.
    alexandre C.

    alexandre C.

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    Bonjour, Les butées haute et basse se règlent directement sur le moteur via les boutons; https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/oHQs-5ku100...
  • une télécommande pour tout les volets

    Bonjour, J’ai voulu reprogrammer un volet, suite à ça ne pouvant pas couper le courant sur un seul volet j’ai couper le courant au disjoncteur et en voulant reprogrammer le...
    Rom
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    Bonjour, Cette manip fonctionne très bien; https://forum.somfy.fr/questions/2346436-solution-reinitialiser-volets-seul-disjoncteur-general-telis...
  • Yslo flex io émet bip

    Bonjour, Depuis quelques temps j'ai remarqué lors de forte chaleur et c'est le cas aujourd'hui 36.5... mes deux volets côté ouest émettent un bip alors qu'aucune commande est...
    Florent Z.
    Florent Z.

    Florent Z.

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    les bips indiquent une détection d'obstacle dû à la résistance des gonds dilatés par le soleil. Les moteurs n'ont rien à voir là dedans. Essayez en affectant la force 4...
  • Yslo flex io émet bip

    Bonjour, Depuis quelques temps j'ai remarqué lors de forte chaleur et c'est le cas aujourd'hui 36.5... mes deux volets côté ouest émettent un bip alors qu'aucune commande est...
    Florent Z.
    Florent Z.

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    Bonsoir, Ne vous greffez pas sur un vieux sujet non résolu. Créez le vôtre en précisant les dysfonctionnements et le type exact du moteur...
  • Boitier Centralis Indoor TRS2 154183B02 - Hors service ?

    Bonjour à tous, J'ai un store qui normalement fonctionne avec une télécommande, depuis quelque temps, cela ne fonctionne plus, j'ai testé la réinitialisation suivant la vidéo...
    Laurence B.
    Laurence B.

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    Faites-moi une photo du Indoor ouvert avec vue nette sur les fils.
  • Mon volet roulant ne fonctionne plus ?

    Bonjour, Mon volet roulant s'est bien ouvert ce matin, puis jai voulu le fermer a cause du soleil et là il a " bugé ". Il est descendu un peu en grinçant puis s'est arrêté et...
    Amandine S.
    Amandine S.

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    L'idéal si ca coince en largeur serait de déposer le tablier pour couper 5mm à chaque lame...
  • portail evolvia 400 panne d un coté

    Bonjour, Lors de l ouverture de mon portail j ai un cote qui ne c est pas ouvert. (on entend le moteur tourner et forcer en continue). J ai fait une RAZ pour refaire un...
    hugo D.
    hugo D.

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    En 9 ans, votre Renault elle a eu combien de problème. Si vous me trouvez limite injurieux, ce que je ne suis pas, c'est que vous avez conscience du délire de votre demande...
  • Mon volet roulant ne fonctionne plus ?

    Bonjour, Mon volet roulant s'est bien ouvert ce matin, puis jai voulu le fermer a cause du soleil et là il a " bugé ". Il est descendu un peu en grinçant puis s'est arrêté et...
    Amandine S.
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    Bonjour, Effectivement votre VR à rencontré un obstacle invisible qui consiste à des coulisses trop étroites; Par c es fortes chaleurs il est certain que le tablier à dilaté...
  • portail evolvia 400 panne d un coté

    Bonjour, Lors de l ouverture de mon portail j ai un cote qui ne c est pas ouvert. (on entend le moteur tourner et forcer en continue). J ai fait une RAZ pour refaire un...
    hugo D.
    hugo D.

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    Bonjour, Un défaut....???? Sur un moteur de 9 ans dont la garantie de 3 ans est terminée depuis 6 ans ? Franchement....Vous ne trouvez pas que vous y allez un peu fort ? Faut...
  • prolème à la montée gdk 3000

    Bonjour, J'ai cherché une solution partout mais pour l'instant , je n'ai pas trouvé... Lorsque je demande l'ouverture de ma porte de garage via la télécommande ou...
    vincent
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    Ouvrez le moteur et vérifiez si le pignon tourne sur l'arbre moteur. Si oui, faites une photo du pignon avec vue sur l'axe et sa clavette...
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