Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je rencontre une difficulté avec ma porte de garage, en effet, l'appui sur la télécommande ne fait qu'ouvrir la porte.
Le moteur est fonctionnel dans les 2 sens...
Bonjour,
Les butées haute et basse se règlent directement sur le moteur via les boutons; https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/oHQs-5ku100...
Bonjour,
J’ai voulu reprogrammer un volet, suite à ça ne pouvant pas couper le courant sur un seul volet j’ai couper le courant au disjoncteur et en voulant reprogrammer le...
Bonjour,
Depuis quelques temps j'ai remarqué lors de forte chaleur et c'est le cas aujourd'hui 36.5... mes deux volets côté ouest émettent un bip alors qu'aucune commande est...
les bips indiquent une détection d'obstacle dû à la résistance des gonds dilatés par le soleil.
Les moteurs n'ont rien à voir là dedans.
Essayez en affectant la force 4...
Bonjour,
Depuis quelques temps j'ai remarqué lors de forte chaleur et c'est le cas aujourd'hui 36.5... mes deux volets côté ouest émettent un bip alors qu'aucune commande est...
Bonjour à tous,
J'ai un store qui normalement fonctionne avec une télécommande, depuis quelque temps, cela ne fonctionne plus, j'ai testé la réinitialisation suivant la vidéo...
Bonjour,
Mon volet roulant s'est bien ouvert ce matin, puis jai voulu le fermer a cause du soleil et là il a " bugé ". Il est descendu un peu en grinçant puis s'est arrêté et...
Bonjour,
Lors de l ouverture de mon portail j ai un cote qui ne c est pas ouvert. (on entend le moteur tourner et forcer en continue).
J ai fait une RAZ pour refaire un...
En 9 ans, votre Renault elle a eu combien de problème.
Si vous me trouvez limite injurieux, ce que je ne suis pas, c'est que vous avez conscience du délire de votre demande...
Bonjour,
Mon volet roulant s'est bien ouvert ce matin, puis jai voulu le fermer a cause du soleil et là il a " bugé ". Il est descendu un peu en grinçant puis s'est arrêté et...
Bonjour,
Effectivement votre VR à rencontré un obstacle invisible qui consiste à des coulisses trop étroites;
Par c es fortes chaleurs il est certain que le tablier à dilaté...
Bonjour,
Lors de l ouverture de mon portail j ai un cote qui ne c est pas ouvert. (on entend le moteur tourner et forcer en continue).
J ai fait une RAZ pour refaire un...
Bonjour,
Un défaut....???? Sur un moteur de 9 ans dont la garantie de 3 ans est terminée depuis 6 ans ? Franchement....Vous ne trouvez pas que vous y allez un peu fort ? Faut...
Bonjour,
J'ai cherché une solution partout mais pour l'instant , je n'ai pas trouvé...
Lorsque je demande l'ouverture de ma porte de garage via la télécommande ou...