Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, Si on pousse un vantail du portail, il s'ouvre jusqu'à une certaine distance, puis se referme de lui-même, on entend le bruit du moteur. D'autres fois, on ne peut pas...
Bonjour,
Je souhaite remplacer mon boitier HS par un boitier neuf que j'ai commandé chez SOMFY. Aucune livraison n'étant effectuée à cause de la pénurie des semi-conducteurs...
Bonjour,
En vue de la prochaine norme MATTER en domotique qui sera basé sur de l'IP (V6), je souhaiterais savoir si je peux récupérer les 3 fils d'un moteur RTS (radio) et donc...
Bonjour,
Vous ne pouvez en AUCUN cas faire ce que vous souhaitez. Court circuiter les fils d'un moteur natif radio engagera sa destruction immédiate !!!
Un moteur natif...
Bonjour,
je viens d'installer chez mon frère des détecteurs de mouvement (type protexiom) sur une tahoma V2 et les piles sont neuves et j'ai le message :
"Les piles...
Etes-vous certain que ces deux D.M ne se parasitent pas par croisement de faisceaux ?
Interchangez le 3ème D.M qui fonctionne avec l'un qui ne fonctionne pas.
Est-ce que le...
Bonjour
Équipé depuis la semaine dernière du LINK ADVANCED, je souhaite maintenant passer à la motorisation de volets roulants.
1ère question:
Pour que ces derniers soient...
Bonjour Gilles,
Les VR solaires ne sont dispo que dans le réseau pro ou sur sites spécialisés en ligne. Dans tel cas la garantie ne sera pas en direct Somfy.
Dans votre...
Bonjour,
je viens d'installer chez mon frère des détecteurs de mouvement (type protexiom) sur une tahoma V2 et les piles sont neuves et j'ai le message :
"Les piles...
Bonjour,
Ce serait surprenant que TOUS les D.M soient en défaut pile ????
Pouvez-vous nous confirmer ce point de détail ?
Il faudra aussi placer la box au centre de...
Bonjour,
Je souhaiterais savoir si le kit de connectivité Tahoma mini est compatible avec la motorisation INVISIO 3S IO de mon portail.
Merci d'avance pour votre réponse
Bonjour,
alors un moteur elixio 500 v 230 rts parfois il s ouvre touts seul, le panne n est pas toujours c est quelque foix ont dit 3 fois dans 2 mois il souvre tts seul...
Bonjour,
Visitez le quartier au cas où il y aurait un ou plusieurs utilisateurs de portail ou garage RTS.
Dans tous les cas, commencez par faire une RàZ complète de votre...