Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Perte telecommande garage

    Bonjour, J'espère que vous allez bien. J'ai perdu la grosse télécommande du garage ( Radio Wall Switch ). Ca m'embête un peu qu'une personne exterieure soit...
    Océane B.
    Océane B.

    Océane B.

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    Bonjour, Pour ma part je vais bien, et, je vous en remercie. Lorsqu'une télécommande est perdue, il suffit de faire une RàZ totale avec suppression des TC. Voir votre...
  • Comment régler le portail( moteur Somfy SGA4100)qui s'ouvre si on le pousse?

    Bonjour, Si on pousse un vantail du portail, il s'ouvre jusqu'à une certaine distance, puis se referme de lui-même, on entend le bruit du moteur. D'autres fois, on ne peut pas...
    Pierre S.
    Pierre S.

    Pierre S.

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    Bonjour, Ce que Richy vous explique est exactement la même chose que moi...
  • Boitier SGS 501 HS ?

    Bonjour, Je souhaite remplacer mon boitier HS par un boitier neuf que j'ai commandé chez SOMFY. Aucune livraison n'étant effectuée à cause de la pénurie des semi-conducteurs...
    Jean-Claude B.
    Jean-Claude B.

    Jean-Claude B.

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    Bonjour, Mais pourquoi vous ne faites pas tout simplement réparer votre boitier actuel ? C'est simple, économique et pérenne...
  • Interrupteur WIFI de volets roulants SOMFY ?

    Bonjour, En vue de la prochaine norme MATTER en domotique qui sera basé sur de l'IP (V6), je souhaiterais savoir si je peux récupérer les 3 fils d'un moteur RTS (radio) et donc...
    Revher
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    Bonjour, Vous ne pouvez en AUCUN cas faire ce que vous souhaitez. Court circuiter les fils d'un moteur natif radio engagera sa destruction immédiate !!! Un moteur natif...
  • tahoma v2 perte liaison ou piles usagées ?

    Bonjour, je viens d'installer chez mon frère des détecteurs de mouvement (type protexiom) sur une tahoma V2 et les piles sont neuves et j'ai le message : "Les piles...
    David
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    Etes-vous certain que ces deux D.M ne se parasitent pas par croisement de faisceaux ? Interchangez le 3ème D.M qui fonctionne avec l'un qui ne fonctionne pas. Est-ce que le...
  • KEIGO appairage

    Bonjour, Depuis ce matin seule une télécommande keigo fonctionne, comment faire pour les réappairer Par avance merci Merci,
    Jean Paul C.
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    Jean Paul C.

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    Bonjour, Je pense qu'il faudra commencer par changer la pile de votre Keygo qui se serait "désappairée" toute seule...
  • volets roulants motorisation filaire ou solaire?

    Bonjour Équipé depuis la semaine dernière du LINK ADVANCED, je souhaite maintenant passer à la motorisation de volets roulants. 1ère question: Pour que ces derniers soient...
    GILLES G.
    GILLES G.

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    Bonjour Gilles, Les VR solaires ne sont dispo que dans le réseau pro ou sur sites spécialisés en ligne. Dans tel cas la garantie ne sera pas en direct Somfy. Dans votre...
  • tahoma v2 perte liaison ou piles usagées ?

    Bonjour, je viens d'installer chez mon frère des détecteurs de mouvement (type protexiom) sur une tahoma V2 et les piles sont neuves et j'ai le message : "Les piles...
    David
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    Bonjour, Ce serait surprenant que TOUS les D.M soient en défaut pile ???? Pouvez-vous nous confirmer ce point de détail ? Il faudra aussi placer la box au centre de...
  • compatibilité tahoma mini avec invisio 3s io?

    Bonjour, Je souhaiterais savoir si le kit de connectivité Tahoma mini est compatible avec la motorisation INVISIO 3S IO de mon portail. Merci d'avance pour votre réponse
    David
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    Merci pour la confirmation Gaëlle; Bonne journée à vous tous.
  • remplacement passeo 630 hs ?

    Bonjour, par quelle référence je peux remplacer le passeo 630 et que les trous de fixation correspondent ? Merci,
    Bruno B.
    Bruno B.

    Bruno B.

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    Bonjour, Qu'est-ce qui est cassé dans votre système ? Si c'est le boitier ca se répare...
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