Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Remise à zéro de moteur Somfy evolvia

    Bonjour, Le moteur de mon portail Somfy clignote 4 fois rouge sur START 5-6 Dans la notice il s’agit d’un circuit alors que cela est impossible tout est brancher correctement...
    Elodie C.
    Elodie C.

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    Le boitier est en défaut, c'est des choses qui arrivent, raison pour laquelle c'est garanti. Posez ici la photo de l'étiquette apposée sur le boitier et je vous dirais les...
  • Elixio 500s rts

    Bonjour, Nous venons d’acheter une maison, mercredi soir test du portail ok, on signe chez le notaire ce soir on y retourne le moteur ne s’allume pas l’écran n’affiche rien...
    Sullivan T.
    Sullivan T.

    Sullivan T.

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    Un moteur de coulissant fonctionne difficilement sur une autre source que le 230v. En tout cas si c'est votre souhait il faudra un kit Solarset https://boutique.somfy...
  • Lumière orange

    Bonjour, Suite à l’ajout de 2 télécommandes sur mon portail 3s invisio j’ai du faire une fausse manipulation car les 4 télécommandes fonctionnent mais la lumière orange ne...
    Gîbert D.
    Gîbert D.

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    Non, les vidéo sont uniquement conçues pour les systèmes à poser soi-même. Il faudra consulter la notice de la box 3s IO. Si vous ne l'avez pas, la voici: https://www...
  • Remplacement volet roulant somfy

    Bonjour, J'aimerai savoir si il es possible de remplacer un moteur de volet roulant Nice par un somfy Merci,
    Barry A.
    Barry A.

    Barry A.

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    Je ne comprends pas votre demande ? Soyez plus clair et plus loquace.
  • porte de garage somfy se ferme en plusieur fois ?

    Bonjour, ma porte de garage s'arrete a la fermeture et je dois appuyer sur le bouton de la telecommande en continu pour obtenir la fermeture voyant rouge sur le recepteur reste...
    marius K.
    marius K.

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    Avec autant de détails sur vos équipements vous allez attendre longtemps pour être aidé. Bonne soirée
  • Problème portail Axovia 220B RTS

    Bonjour, Problème ouverture/fermeture portail Axovia 220B ? Bonjour. Je rencontre un problème avec mon portail. À l’ouverture comme à la fermeture un seul battant (le M1) se...
    Philippe K.
    Philippe K.

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    Inversez M1/M2 sur le boitier. Si le défaut se déplace c'est le moteur, sinon c'est le boitier HS. Pour réparer économiquement un boitier envoyez un mail ici https://forum...
  • Autocollants 191191A, à quoi servent-ils ? Home Alarm Advanced

    Bonjour, J'ai acheté un système Home Alarme Advanced, l'installation s'est globalement bien passée. Question sûrement très bête, je ne sais pas à quoi servent 4...
    THOMAS D.
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    A coller les intellitags et/ou capteurs de mouvements.. Bonne journée
  • Remplacement volet roulant somfy

    Bonjour, J'aimerai savoir si il es possible de remplacer un moteur de volet roulant Nice par un somfy Merci,
    Barry A.
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    Barry A.

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    Bien sûr .... Bonne journée
  • Pourquoi je n'arrive pas à inverser le sens de rotation de mon DEXXO smart IO 1000 ?

    Bonjour, Je possède une porte de garage motorisée par un DEXXO 1000 smart IO et je n'arrive pas à inverser le sens de rotation qui est mauvais. Je suis exactement la procédure...
    Hervé T.
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    De quel type de porte disposez-vous? L'inversion ne concerne que les portes latérales coulissantes. En aucun cas l'inversion du retour d'état ne peut provenir d'une inversion...
  • Exavia ne ferme pas completement

    Bonjour j'essaye d'installer un moteur EXAVIA. Je commence par le coté gauche. J'ai un mur de pierre pour fixe le verin. Ce mur fait plus de 1m de long. Le gond du portail est...
    serge L.
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    Désolé mais ce n'est pas posé en conformité de la notice ! De plus, je vous ai dit, pas en bas.
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