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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • programation de la telecommande Telis 16 rts ?

    Bonjour ici , Je m'appelle Thierry et je suis Belge (c'est peut être pour ça que je galère autant pour programmer cette télécommande ;-) ) Voilà donc , je programme bien...
    Thierry T.
    Thierry T.

    Thierry T.

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    Bonsoir Thierry, Dans ce domaine de prog il ne faut surtout pas s'énerver et aller trop vite. N'oubliez pas que dès lors que vous avez appuyé sur prog d'un point de commande...
  • Clignotant d’ouverture reste allumé er le portail ne s,ouvre

    Bonjour, Le voyant d'ouverture sur le pilier extérieur reste clignotant en permanence et le portail ne s’ouvre pas Merci,
    Claude H.
    Claude H.

    Claude H.

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    Bonjour, Ne soyez pas avare sur les mots ! Si vous souhaitez une aide efficace, merci de détailler précisément votre demande...
  • panne sur mes téiécommandes

    Bonjour, j'ai un portail AXOVIA 220B avec 4 télécommandes depuis plus de 6 ans sans soucis Là en trés peu de temps 2 télécommandes ne fonctionnent plus. J'ai changé les piles...
    PHILIPPE Q.
    PHILIPPE Q.

    PHILIPPE Q.

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    Bonjour, Quel voyant clignote ? Celui du boitier ou de la TC ? Posez ici une photo lors du clignotement. Est-ce du RTS ou du IO...
  • Allonger la course d'utilisation d'un Dexxo 1000

    Bonjour, L'auto calibration ne me permet pas d'utiliser toute la longueur du rail. La course est de 4.5 m. Ma porte fait 5 m ; Les 0.5 m manquants sont pourtant bien...
    Jovenet Y.
    Jovenet Y.

    Jovenet Y.

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    Bonjour, Il faudrait poser ici qqs photos de votre installation afin qu'on comprenne la situation ! En effet, malgré que je suppose qu'il s'agit d'une porte coulissante...
  • Connexions V500 PRO io ?

    Bonjour, Comment fait-on pour associer le visiophone V500 PRO io à la TAHOMA ? J'aurais souhaité que mon alarme SOMFY PRTOTEC (PRO) soit également associé au visiophone, afin...
    Nicolas M.
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    Bonjour, Hé oui, Somfy ne fabrique pas (encore) de visio connecté. Vu vos équipements, je ne comprends pas pourquoi avoir choisi un visio IO...
  • Aide sur un projet de détecteurs

    Bonjour, Je recherche un produit Somfy qui me permettrait de détecter en temps réel l'arrivée de personne qui entre par : un premier accès : entrée sans porte (taille une...
    Philippe P.
    Philippe P.

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    Bonjour, Et j'ajouterais, même dans d'autres marques ! 150m + murs épais = impossible !!! Sauf en filaire, mais là c'est du domaine Pro...
  • LS 8900 reste bloquée en position ouverte

    Bonjour, depuis peu ma porte de garage se bloque en position ouverte elle semble être bloquée au niveau de la butée haute. et si je remue l'attache de la porte sur la chaine la...
    Eric R.
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    Bonjour, Si vous modifiez la FdC haute, il faudra impérativement déplacer la/les cales de buté, puis faire un auto apprentissage...
  • La tête du vérin bute contre le portail à un tiers d'ouverture

    Bonjour, Merci,
    Alain B.
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    Bonjour, Sans aucun doute le respect des cotes A/B/e/E n'a pas été respecté ! Indiquez nous les cotes et posez ici qqs photos. A contrario on ne pourra pas vous aider...
  • Somfy exavia star Battant pieton bloque

    Bonjour, Lors de l ouverture de mon portail (motorisation exavia star (installé depuis 6 mois) le battant pieton bloque et ne s ouvre pas (ou ne se ferme pas). Pour l...
    Laurence H.
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    Bonjour, Afin de vous aider efficacement, posez ici une photo vue de l'ensemble de l'installation. Indiquez les cotes A/B/e/E...
  • moteur en manuel ne fonctionne pas

    Bonjour, la poignée noir de mon moteur de portail sur dévérouillage manuel ne fonctionne plus.Quand je la mets, mon pignon bloque.C'est un moteur fréevia 280(je l'ai démonté il...
    comte I.
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    Bonjour, Il faudra le redémonter et vérifier si tout est bien monté. En effet, à part un mauvais remontage aucune autre explication ne peut être apportée...
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