Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

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  • 3 Télécommandes qui pilote les 3 même volets

    Bonjour, Suite à un remplacement d'une télécommande Smoove origin RS100 io défectueuse par une télécommande SMOOVE Origin IO. Je me retrouve avec 3 télécommandes qui pilotent...
    Nicolas
    Nicolas

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    pourquoi ne pouvez-vous pas débrancher chaque VR à sa dérivation ? Comment changer un moteur dans ce cas ? Essayez cette méthode fortement déconseillée par somfy https...
  • Programmation télécommande Keylis

    Bonjour, Je n'arrive pas à initialiser ma seconde télécommande. Tous les voyants sont éteints côté bloc de commande motorisation du portail SGA5000. Le voyant rouge est éteint...
    Philippe P.
    Philippe P.

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    Il ne fait aucun doute que le boitier est en défaut. Vous pouvez le faire économiquement réparer en envoyant un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912 Bonne journée à...
  • Que faire en cas de vol télécommande KEYTIS 2 RTS ?

    Bonjour, Comment déprogrammer pour rendre inactive une de nos télécommandes KEYTIS 2RTS qui nous a été volée et conserver l'usage de celle qui nous reste ? Merci pour...
    xtine X.
    xtine X.

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    Si, votre notice vous indique comment supprimer les TC et les réaffecter sur votre automatisme ! Dites-moi de quel automatisme précisément il s'agit et je vous donnerais sa...
  • Programmation Keypop 2 RTS avec Micro-module pour éclairage ?

    Bonjour, Après avoir branché un Micro-module pour éclairage sur mon interrupteur, je ne parviens pas à programmer mes Télécommandes Keypop 2 RTS. Le Bouton 1 est programmé...
    Sébastien J.
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    Voyez ici pour la touche prog d'une keytis; https://www.somfy.fr/#video/USchz6YwmXg Bonne journée à vous.
  • Volets avec telecommande simu

    Bonjour, J ai des volets electriques avec telecommande simu ( date approcimative du materiel 2008 ) Ce doit etre une techno Hz ( voir photo ) Je souhaiterais gerer ces...
    Alain B.
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    Si vous doutez de mes propos il faudra essayer. Il faut obligatoirement le protocole RTS, je vous répète qu'en 2008 Simu n'était pas encore racheté et standardisé par somfy...
  • Distance max entre le tranfo PS-1820 18V et le portier video JO-1MDW. ?

    Bonjour, Je vais installer prochainement le portier video interieur JO-1MDW. Son alimentation électrique 18V devrait etre prévue dans le tableau electrique de mon garage. Le...
    Gilles H.
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    Ce que vous me montrer est un moniteur. Un moniteur ne fourni pas de contact sec, c'est la platine de rue qui le fourni, en général c'est No/Com qui vont sur Start du boitier...
  • Que faire en cas de vol télécommande KEYTIS 2 RTS ?

    Bonjour, Comment déprogrammer pour rendre inactive une de nos télécommandes KEYTIS 2RTS qui nous a été volée et conserver l'usage de celle qui nous reste ? Merci pour...
    xtine X.
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    Il suffit de faire une suppression de toutes vos TC puis d'affecter celles en votre possession. Voir votre notice. Bonne soirée
  • Distance max entre le tranfo PS-1820 18V et le portier video JO-1MDW. ?

    Bonjour, Je vais installer prochainement le portier video interieur JO-1MDW. Son alimentation électrique 18V devrait etre prévue dans le tableau electrique de mon garage. Le...
    Gilles H.
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    Nous ne pourrons pas vous répondre sachant que ce forum est uniquement dédié aux solutions Somfy. Pour votre demande d'aide il faudra contacter le support de votre marque...
  • Test moteur sur table

    Bonjour, Je veux tester et programmer un moteur dexxo optimo rts jamais monté sur porte sur mon établi. Est ce possible ? Merci,
    Jp C.
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    Absolument pas....Dites-moi comment vous affecterez nles FdC et comment vous ferez l'auto apprentissage ? Ces conditions sont à faire avant tous paramétrages. Bonne soirée
  • Cellules Photoélectriques et Motorisation Dexxo Optimo RTS SOMFY ?

    Bonjour à Vous, Je souhaiterai avoir votre positionnement sur la compatibilité de deux cellules photoélectriques Somfy référencées 2400939 avec la motorisation Dexxo Optimo RTS...
    Laurent P.
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    Il vous faut ces cellules https://boutique.somfy.fr/cellules-photoelectriques-pour-portail-et-porte-de-garage.html Bonne soirée
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