Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
J'ai un volet roulant qui s'ouvre initialement avec une télécommande Telis 1 RTS.
J'ai déjà cloné selon la notice (touche prog 3 sec sur commande 1 puis touche...
Bonjour,
Absolument, dans le doute, faites une RAZ afin de supprimer tous points de commande.
Puis, affectez ceux souhaités.
Attention à bien isoler électriquement chaque...
Bonjour,
J'ai installé un portail 3.5m battant alu et la motorisation Somfy evolvia 400 en sus afin de garantir une fiabilité à mon installation.
J'ai fini les travaux...
Bonjour,
J'ai changé ma pile de mon détecteur intérieur 3V CR123A Lithium qui affichait "pile du capteur semble usagée ou ce dernier est hors de porté". Ce défaut reste...
Bonjour,
J'ai démonter le moteur et j'ai constater que l'axe qui maintien le capot et qui traverse le grand engrenage était cassé pas d'autres défaut le moteur fonctionne...
Bonjour,
Votre moteur est-il garanti ?
Si oui il sera réparé ou échangé, sinon il faudra changer le moteur; https://boutique.somfy.fr/moteur-seul-pour-evolvia-star.html...
Bonjour,
Vous donner toujours la réponse de changer toutes les télécommandes lorsqu’on a un problème de déprogrammation alternative ( on reprogramme une télécommande et c’est...
Bonjour,
Nous donnons toujours cette réponse car c'est celle qui correspond à ce cas de figure.
Désolé de ne pouvoir répondre autre chose.
Si vos télécommandes sont...
Bonjour à toute la communauté Somfy,
J'avoue être excédé par ce capteur Thermis IO.
J'en ai 3, un à l'intérieur de la maison, un 2ème dans la piscine immergé à 20cm dans une...
Bonjour François,
Merci pour vos remarques et commentaires;
Oui, moi aussi je trouve un peu léger l'indice IP34 pour un capteur extérieur.
Cela dit, il est bien indiqué...
Bonjour,
le capteur AWS vent de mon store ne réagit plus, piles changées malgré qu il n a pas envoyé de signal pour les changer, rien n y fait
Merci de votre aide
Bonjour,
Contexte:
Pergola bio climatique composée entre autre de 3 stores verticaux sécurisée par un capteur de vent EOLIS WIREFREE IO.
Suite a divers problèmes sur un des...
Bonjour,
J'ai acheté une Télécommande Keytis 2 RTS pour commander mon moteur de volet roulant Altus RTS depuis l'extérieur. La télécommande actuellement appairée est une...
Bonjour,
J'ai une dizaine de volets Bubendorff sans fil installés en 2003 qui commencent à devenir capricieux, l'un d'eux ne répond plus à la télécommande (le témoin lumineux...
Bonjour,
oui, dans le cas ou vous ne prenez pas le kit boutique, il faudra acheter un moteur et tous ces accessoires sur sites spécialisés.
perso j'ai posé un kit sur un...