Anonyme
Membre depuis le 07/11/2020
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Le module GSM est-il pris en garantie quand il est HS?
Bonjour, Mon module GSM est absent. J'ai fait tout ce qu'il fallait mais voici ce qui est indiqué 330 Absent 9976 240 9995 FF/Niv 0 9972 GSM OK/Charge 100% /sect. ok 340...- Anonyme
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Bonjour, Si votre système est garanti (5 ans), oui il sera pris en charge par le SAV. Dans ce cas, patientez ici un Yellow's vous contactera... -
Pourquoi mon portail se referme tout seul au bout de quelques minutes?
Bonjour, j'ai installé le modèle EXAVIA avec les cellules. Quand j'ouvre mon portail, il se referme automatiquement après 30 secondes même s'il n'y a pas de passage entre les...- Anonyme
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Bonjour, Ha ben non, passez devant les cellules constitue le mode auto. Ce sera l'un ou l'autre... -
synchroniser volet roulant avec alarme protexiom
Bonjour, Je voudrais avoir la possibilité de baisser et monter mes volets roulants à partir de mon alarme protexiom grâce au scénario mais je me demande où je peux trouver le...- Anonyme
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Bonjour, Vos VR sont-ils RTS... -
Longueur B maxi extavia
Bonjour, Je ne dispose que de 13 cm de longueur B pour poser la pate de fixation sur le pilier. Est-ce suffisant ? Je me renseigne en vue de l’achat d’un extavia. J’ai cru...- Anonyme
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Bonjour, Votre moteur tel qu'il est orthographié n'existe pas...? S'agit-il d'un moteur à vérins ? Si oui, 13cm en B sera beaucoup trop insuffisant quelle que soit la config... -
somfy freevia 400 qui s'ouvre tout seul..
Bonjour, mon portail coulissant équipé moteur somfy freevia 400 s'ouvre tout seul par moment. Cela dur déjà depuis deux ans, des fois rien à dire pendant une semaine puis il...- Anonyme
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Bonjour, Donc il y a des voisins qui possèdent des automatismes Somfy RTS....? Si oui, commencez par les inviter à faire une RAZ sur leur moteur et faites en autant... -
Capot de moteur fendue
Bonjour, J’ai commandé une motorisation de portail Evolvia star. Un des 2 capots de moteur est arrivé fendu. Comment en recevoir un nouveau ? Merci,- Anonyme
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Bonjour, Patientez ici un Yellow's va gérer votre SAV... -
Identification moteur & Réglage butée
Bonjour, à partir de la photo jointe, auriez-vous la possibilité d'identifier le modèle du moteur ? Il doit dater de 2001. Suite au démontage des commandes fixées au mur, le...- Anonyme
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Bonjour, C'est le plus classique des moteurs filaire à boutons. Type LT; https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/lt50-60.pdf https://youtu.be/oHQs-5ku100... -
Un moteur pour 5 volets roulants
Bonjour, nouvelle maison, une telecommande qui fait que ouvrir ou fermer pour les 5 volets de la maison. Impossible de programmer qu’un seul volet car il y’a un seul dijoncteur...- Anonyme
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Bonjour, Vous pouvez soit débrancher au moteur sous le coffre, soit utiliser cette méthode qui a fait ses preuves; https://forum.somfy... -
Joint torique sirène intérieure Protexiom sectionné ?
Bonjour, A l'ouverture de la sirène, j'ai retrouvé 2 morceaux d'un joint torique. Que faut-il faire dans ce cas ? Est-il nécessaire au fonctionnement ? Y-a-t-il un risque...- Anonyme
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Bonjour, Quelle est votre système ? Posez une photo de la sirène fermée et ouverte... -
Store à banne électrique: Moteur en panne et banne relachée. Quel risque au vent?
Bonjour, Nous sommes au 4ème étage avec un store électrique dont la banne est relâchée en prise au vent. Il n'y a pas de manivelle pour le remonter manuellement. La banne...- Anonyme
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Les capteurs de sécu vent sont tarés usine à 30km/h, au delà, risques certains de rupture structurelle du store...
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