Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Débranchez le moteur et faites-le fonctionner dans les deux sens sur une petite batterie de perceuse.
S'il fonctionne, débranchez tous les accessoires du boitier et testez.
Si...
Bonjour à tous,
Suite à la pose d'une motorisation EVOLVIA XL, j'ai réalisé l'auto apprentissage ==> OK
J'ai ensuite posé et câblé les cellules. Le voyant dans la cellule...
Donc pas de doute, boitier en défaut.
Vous pouvez soit le faire économiquement réparer en envoyant un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912 soit un neuf ici https...
Bonjour,
J'ai un moteur SLD3000 TYPE F651F00 2400631 Je voudrais savoir si il est possible de régler la vitesse de fermeture c'est un moteur assez vieux avec un boitier RTS...
Bonjour à tous,
Suite à la pose d'une motorisation EVOLVIA XL, j'ai réalisé l'auto apprentissage ==> OK
J'ai ensuite posé et câblé les cellules. Le voyant dans la cellule...
Bonjour, Mon moteur fonctionne en montée , pas en descente. mon installateur me parle de moteur HS?
Merci d'avance pour votre de réponse.
Cordialement
Merci,
Avec aussi peu d'élément ne comptez pas sur nous pour vous répondre !
Indiquez-nous a minima, les défauts constatés et les tests déjà effectués, marque et type du moteur...
Bonjour à tous,
Suite à la pose d'une motorisation EVOLVIA XL, j'ai réalisé l'auto apprentissage ==> OK
J'ai ensuite posé et câblé les cellules. Le voyant dans la cellule...
Bonjour,
Quentin b
La piece métallique accrochée sur le vantail à un pré percage pour acceuillir la visse qui permet de clipser la pièce plastique qui permet l'accroche
Pour...
Bonjour,
Depuis peu mon automatisme lockyvia line se met en défaut ( 4 clignotement successif du voyant rouge ) lors de la connections de mon visio phone v500 Connect à celui...
Oui vous pouvez affecter un V500 RTS sur votre moteur en mode radio.
Mais cela n'explique pas votre souci ?
pour l'instant vérifiez bien que No/Com de la platine soit sur...
Bonjour,
Pour le moteur EVOLIA star à bras, il est spécifié dans les démonstrations et sur le dique d'installation :
Distance A (distance entre l'axe du gond et le bord du...
Bonjour Charles,
Comme convenu je reviens vers vous pour vous informer de la cote A.
La cote A maxi est de 25cm avec une cote B de 10 à 22cm et un angle d'ouverture maxi...
Bonjour,
J'ai un automatisme de portail Slidymoove 300 acheté sur la boutique Somfy en Janvier 2020.
Il marchait bien jusqu'à présent. La semaine dernière, il a fait...
Pour que le boitier se mette subitement en court jus et fait tomber le disjoncteur dédié, et ce, en veille, il doit s'agir en effet d'une bestiole (limace, lézard, etc....)...