Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21781 réponses
  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Micromodule éclairage zwave et nouvelle version d’application TaHoma

    Bonjour, Petite question, je souhaite passer sur la nouvelle application TaHoma sur iPhone. Cette dernière me dit (au moment de faire le transfert) que mes micromodule...
    Julien K.
    Julien K.

    Julien K.

    Niveau
    2
    946 / 2000
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    En effet, comme indiqué en rouge dans la doc, les protocoles Z-wave et RTD ne sont pas gérés par Tahoma By Somfy. C'est pour cette raison que je ne bascule pas les appli...
  • Porte garage ne descend plus jusqu’en bas

    Bonjour, J’ai motorisé une porte de garage sectionnelle avec un moteur Gdk 700. De temps en temps elle ne se fermait plus jusqu’en bas et remontait toute seule. Après un ré...
    Sebastien B.
    Sebastien B.

    Sebastien B.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Les nouvelles normes intredisent à un utilisateur non professionnel de pouvoir intervenir sur les sensibilités de détection d'obstacle, donc n'insistez pas ca restera en mode...
  • Absence butée moteur SOMFY KEASY

    Bonjour, Je viens d'emménager dans un appartement avec un garage équipé d'une motorisation KEASY. La butée moteur est absente au niveau du rail (rep F520D32) et donc il y a...
    picots P.
    picots P.

    picots P.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    La butée vous ne la trouverez pas. Suivant le type de porte c'est plus simple de fixer des tampons derrière chaque galet dans les rails de roulement. Il faudra naturellement...
  • Dysfonctionnement de mon volet roulant ?

    Bonjour, J'ai un volet roulant qui fait office de porte de grange. Quand je l'actionne avec ma télécommande il se met en route mais il lui arrive de s'arrêter en cour...
    Didier G.
    Didier G.

    Didier G.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Testez le moteur en filaire comme suit : A l'aide d'une boucle en fil électrique rigide shuntez sur 5/7 et laissez monter le tablier à fond, ensuite shuntez sur 5/9 et...
  • Volet roulant ne fonctionne plus à l'étage suite coupure courant

    Bonjour, Suite à une coupure de courant les volets à l'étage ne réagissent plus. Nous avons regardé le disjoncteur principal ou il y a 2 fusibles un pour le rdc et un pour...
    Line
    Line

    Line

    Niveau
    0
    82 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Vous n'avez qu'à inverser Q37 avec Q38 et dites nous si les VR du bas et du haut fonctionnent. A tous les coups ca va s'inverser. En tout cas, votre tableau est bon pour la...
  • Compatibilité tête thermostatique Somfy IO et Thermostat Filaire V2 Somfy ?

    Bonjour, Je possède une thermostat filaire Somfy V2 connecté à ma Tahoma V2 également. Mes têtes thermostatiques sont "simples", et j'aurai voulu savoir si je pouvais tirer...
    Enes S.
    Enes S.

    Enes S.

    Niveau
    1
    147 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    On/Off est la commande manuelle. Il est conseillé un maxi de 9 têtes pour un pilotage optimal via Tahoma. Bonne journée
  • Compatibilité tête thermostatique Somfy IO et Thermostat Filaire V2 Somfy ?

    Bonjour, Je possède une thermostat filaire Somfy V2 connecté à ma Tahoma V2 également. Mes têtes thermostatiques sont "simples", et j'aurai voulu savoir si je pouvais tirer...
    Enes S.
    Enes S.

    Enes S.

    Niveau
    1
    147 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Somfy ne diffuse plus cette vanne. Bonne soirée
  • Somfy freevia 400 s'ouvre et se referme tout seul ! (la nuit)

    Bonjour, Depuis quelques jours, mon portail coulissant équipé d'un moteur Somfy freevia 400 s'ouvre et se referme tout seul aléatoirement et surtout la nuit (c'est assez...
    Zen P.
    Zen P.

    Zen P.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Je fais le nécessaire pour vous modérer ! Vous pouvez dire ici tout le mal que vous penser de Somfy, mais sous certaines conditions largement évoquées dans nos CGU. 1)...
  • Pose de motorisation sgs essential

    Bonjour, Je viens d’installer la motorisation sgs Essential sur un portail battant de 2.50 ( pour un battant ) /2.50 mes questions sont : peut on agrandir le vérin pour qu’il...
    Stephanie R.
    Stephanie R.

    Stephanie R.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    J'aurai besoin des cotes précises A et B ainsi qu'une photo du portail en vue générale. Et la section pilier. Merci
  • Impossible d'effacer réglages, télécommandes non reconnues

    Bonjour, Je viens d'acheter un portail Slidymoove 300. Après auto-apprentissage, le portail ne s'est pas fermé. J'avais oublié d'inverser les fils M1. J'ai donc suivi le...
    Carole L.
    Carole L.

    Carole L.

    Niveau
    0
    97 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bizarre ? Il semblerait que le boitier soit en défaut.
Haut de page