Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma Tahoma Switch.
Certains volets ne se ferment pas correctement.
Et lorsque je change de place le boîtier, ce n'est plus les...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma Tahoma Switch.
Certains volets ne se ferment pas correctement.
Et lorsque je change de place le boîtier, ce n'est plus les...
Il n'y en a pas.
C'est excessivement rare voir jamais qu'une maison ait une taille non admissible ?
Quelle surface votre maison ? Quel matériaux les cloisons ? Où est...
Bonjour,
Après avoir remplacé un tablier souple qui s'était cassé, je me retrouve avec un problème de fin course haute.
Le volet remonte trop haut et sort du rail.
J'ai...
Sur les moteurs natifs RTS le réglage des FdC s'effectue comme suit; https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/E7bKGU-Kgzo
Bonne journée à vous.
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma Tahoma Switch.
Certains volets ne se ferment pas correctement.
Et lorsque je change de place le boîtier, ce n'est plus les...
Oui, votre diag est le bon.
Normalement une Switch est conçue pour diffuser dans un habitat de taille standard, soit 120m2 au sol ou 70m2 sur 2 niveaux.
Il faut prendre en...
Bonjour,
le bloc aluminium du moteur gauche a explosé suite à un choc sur le portail fermé ...
je cherche à remplacer cet élément ou même le moteur...
si je ne trouve pas je...
En voilà une curieuse réponse ?
Ce forum est animé par des contributeurs anonymes souhaitant conserver leur vie privée.
Ca vous va comme réponse ?
Par contre, vous n'avez pas...
Bonjour,
Après réinitialisation etc, lorsque je fais l’auto apprentissage, tout fonctionne 1 seule fois , ensuite plus rien ne fonctionne.
J’ai bien le code C1 et si j’appuie...
Il semblerait qu'un accessoire filaire resterait en ON.
Avez-vous un organe raccordé sur 16/17 ? Si oui, débranchez-le et contrôlez.
Posez ici une photo nette des...
Bonjour,
Mon portail Evolvia 400 ne s'ouvre plus.
J'ai nettoyé les cellules.
Le voyant statut est allumé en rouge.
Le voyant fermeture est allumé en vert.
Lorsque j'appuie...
le défaut cellule est établi, si le débranchement des cellules sur BUS ne fait pas mieux fonctionner le moteur alors le boitier est défectueux.
Soit vous le changer ici; https...
Bonjour,
Depuis l'emménagement dans ma maison neuve, j'ai un soucis d'ouverture/Fermeture des volets roulants sans action de ma part.
J'ai 11 volets et 4 d'entre eux ont ce...
Très étrange votre problème ? En effet, le IO est protégé par une clef, donc, ne peut pas subir les aléas d'une autre source d'émission.
Dans un 1er temps faites ceci; retirez...
Bonjour,
J'ai un souci, j'ai acheté deux volets roulants solaires somfy le mois dernier, c'est un installateur qui me les a mis. J'ai acheté une télécommande telis 6 chronis...
Evidemment, vous avez acheté une TC RTS (433.42MHz) pour des VR IO (868MHz), donc totalement incompatible.
Votre installateur aurait pu vous le dire que le RTS est incompatible...
Bonjour,
Après réinitialisation etc, lorsque je fais l’auto apprentissage, tout fonctionne 1 seule fois , ensuite plus rien ne fonctionne.
J’ai bien le code C1 et si j’appuie...