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Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21752 réponses
  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Incompatibilité Elixo 500, visiophone 500 connected et Keygi

    Bonjour, Je viens de remplacer ma mon ancien système Somfy par un visiophone 500 Connected. J'ai utilisé les mêmes câbles, etc.. Cela fonctionne sans problème (camera et...
    MICHEL
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    Débranchez la platine de la carte moteur pour lever le doute si le visio interfère dans ce dysfonctionnement. Si débranché et que ca fonctionne, alors visio douteux, si ca ne...
  • Incompatibilité Elixo 500, visiophone 500 connected et Keygi

    Bonjour, Je viens de remplacer ma mon ancien système Somfy par un visiophone 500 Connected. J'ai utilisé les mêmes câbles, etc.. Cela fonctionne sans problème (camera et...
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    Comment avez-vous raccordé la platine au moteur ? En mode radio ou en filaire ? Si filaire sur quels borniers ?
  • remplacement moteur dooya?

    Bonjour, je cherche un moteur de store compatible avec DOOYA DM45RD 50/12 Merci,
    dom P.
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    merci de nous préciser si vous voulez un moteur compatible Tahoma ? si oui, posez une photo de la tête moteur. Bonne journée
  • Branchement serrure électrique ?

    Bonjour, Je souhaite ajouter une serrure électrique sur le panneau de contrôle mais je ne sais pas si je peux le brancher sur START (5,6) ou sur M2 (12,13). Que me...
    Grégory B.
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    Ok, sacré bricolo l'ancien proprio....J'espère pour vous que le reste de la maison ne soit pas du même acabit ? Voici la notice, appliquez à la lettre la pose, et tout...
  • omfy 1822649 - récepteur d'éclairage ON/OFF IZYMO ?

    Bonjour, J'ai ajouté ce récepteur sur mon tableau en mode "sans appareillage" sur le disjoncteur de mon ballon ECS pour piloter la chauffe de celui-ci en journée lorsque je...
    nicolas L.
    nicolas L.

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    Il est impératif de protéger le module par un C6/C10 et de rajouter un relais de puissance mini 25a lui-même protégé par un C16, et ce, même pour un chauffe eau de 2200w...
  • Programmation télécommande qui s'efface

    Bonjour, J'ai un DEXXO PRO 1000, j'ai bien réalisé la procédure de réinitialisation des télécommandes (appuie pendant 7 sec jusqu'au clignotement long). Je peux programmer deux...
    Pierre-Yves B.
    Pierre-Yves B.

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    Votre moteur accepte 16 points de commande radio. Votre soucis provient d'une TC HS, seulement il est impossible de savoir laquelle. Il faudra racheter des TC neuves, puis...
  • Incompatibilité Elixo 500, visiophone 500 connected et Keygi

    Bonjour, Je viens de remplacer ma mon ancien système Somfy par un visiophone 500 Connected. J'ai utilisé les mêmes câbles, etc.. Cela fonctionne sans problème (camera et...
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    Ca sent la carte HS. Attendez d'autres réponses, mais je crains que ce soit cà. Quel âge le moteur ? Encore garanti ? Bonne journée
  • Programmation "MY"

    Bonjour, je souhaite domotiser mes volets roulants. Ils sont actuellement motorisés par des moteur Simu T5 auto J’ai installé un micro module Somfy 1822660 io ainsi qu’un...
    Anonyme
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    Vous avez la notice de votre produit ? Si non voyez P3/4 https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5110252a000micromodule-vr.pdf Bonne journée
  • Branchement serrure électrique ?

    Bonjour, Je souhaite ajouter une serrure électrique sur le panneau de contrôle mais je ne sais pas si je peux le brancher sur START (5,6) ou sur M2 (12,13). Que me...
    Grégory B.
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    Non Monsieur, non !!! Rien n'est conforme dans la pose de votre moteur. 1) A n'est pas = 0, mais au moins -5. Le moteur SGA ne tolère pas une cote A = 0 ou négative. Donc...
  • Branchement serrure électrique ?

    Bonjour, Je souhaite ajouter une serrure électrique sur le panneau de contrôle mais je ne sais pas si je peux le brancher sur START (5,6) ou sur M2 (12,13). Que me...
    Grégory B.
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    Ok, je vous laisse réfléchir sur les points qui font dysfonctionner votre portail. N'hésitez pas à vous plonger dans la notice du moteur. Bonne soirée
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