Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Longueur de Cable de Liaison des blocs Synapsia 1000 -?

    Bonjour, Et il Possible de Savoir la Longueur du Cable de Liaison , entre les 2 Moteurs du kit Synapsia 1000 Car je Doit le Faire Passez le cable plus loin que les...
    Michel L.
    Michel L.

    Michel L.

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    Dimension moteur : largeur = 95mm, hauteur 65mm, longueur extensible de 890 à 1560mm Aucun Synaptia IO n'a de batterie intégrée, seuls les anciens Synaptia RTS en avait une...
  • Je veux faire un retour Moteur volet roulant sous garantie mais mon installateur n'existe plus?

    Bonjour, Mon installateur est en retraite. Je souhaite faire un retour pour garantie d'un moteur de Volet RMS 2000. Comment faire? Merci Merci,
    Jerome
    Jerome

    Jerome

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    Qui a fourni le moteur ? Qu'est-ce qui vous fait penser que ce moteur est HS. La garantie directe Somfy ne fonctionne que si la facture d'achat est à votre nom et que...
  • Panne moteur slidymove 300 ou boitier électronique Référence 9020073 Slidymoove

    Bonjour, Je n'arrive plus a piloter mon portail coulissant ni avec ma télécommande, ni avec mon digicode ou via Tahoma. Je me demande si cela vient de mon moteur slidymoove...
    Anthony V.
    Anthony V.

    Anthony V.

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    Vous débranchez le moteur de M1 et vous raccordez les fils du moteur sur une petite batterie https://www.somfy...
  • Réglage fin de course impossible ?

    Bonjour, Je possède un moteur OXIMO 50S AUTO I/O 6/17 ,et le bouton SMOOVE ORIGIN INTL IO + FRAME 1811121E ,je n'arrive pas à programmer les fins de course tout en ayant suivi...
    HERVE D.
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    Auto = FdC automatiques. Si vous avez des verrous rigides + butées de lame, vous n'avez rien à faire. Bonne journée
  • Contacteur à clé pour portail

    Bonjour, J'ai installé le contacteur à clé avec moteur Lockyvia. Le branchement doit être correct car un signal se fait bien sauf que rien ne se passe. Le bouton power...
    Thibaut C.
    Thibaut C.

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    Vous prenez le fil bleu que vous touchez brièvement sur le marron.
  • SGA 6000 déconnexion bip

    Bonjour, Suite à une coupure de courant, mes bips ne sont plus connectés à la carte de mon sag 6000. Ca m'est déjà arrivé lorsque j'avais disjoncté mon compteur et j'ai changé...
    THOMAS P.
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    Détecteur de mouvement...
  • ou positionner bras motorisation sur portail ?

    Bonjour, je voulais savoir s'il est possible de fixer les bras d'une motorisation a vérin exavia star directement sur la traverse qui se trouve tout en bas du portail étant...
    michael
    michael

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    les renforts internes de portail sont posés à la fabrication dans l'une des traverses. Ensuite, il est impossible d'en rajouter un ailleurs. Si vous voulez poser votre moteur...
  • Voyant fixe sur rollixo smart io

    Bonjour, Ce matin ma porte de garage enroulable ne c'est pas fermée complètement, il restait environ 5cm. Depuis impossible de la manœuvrer avec le moteur. À l'aide de la...
    Mathieu G.
    Mathieu G.

    Mathieu G.

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    Oui c'est ca; Si ca fonctionne, veuillez bien considérer qu'il s'agit d'une solution de dépannage ! L'anti chute sur une enroulable est OBLIGATOIRE ! En cas de rupture...
  • Contacteur à clé pour portail

    Bonjour, J'ai installé le contacteur à clé avec moteur Lockyvia. Le branchement doit être correct car un signal se fait bien sauf que rien ne se passe. Le bouton power...
    Thibaut C.
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    pas chapeau les raccordements....???? Jamais de fil rigide surtout pour les cellules, jamais dénuder à nu ne dénuder la gaine que sur la longueur utile. Coupez à ras tous les...
  • Alarme protexiom en protexial

    Bonjour, Je suis propriétaire d'une alarme protexiom (gsm) et je souhaiterais passer sur la protexial (gsm) pour le module IO. Quel module ou qu'est ce que je dois acheter...
    Arnaud P.
    Arnaud P.

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    Pareil qu'avec une Protexiom. Appui sur prog central puis appui sur off clavier; Bonne journée
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