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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Problème voyant moteur elixo smart io

    Bonjour, Suite a l'installation d'un moteur elixo smart io j'ai le voyant 16 et 18 d'allumer (photo ci joint ). Impossible de le faire marcher malgré que j'ai suivi a la...
    Julien
    Julien

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    Les borniers TX et RX sont à raccorder sur 7/8 pas sur 9. Paramètres P4...
  • Carte SLD 3000 1

    Bonjour, Je pense que j'ai un problème avec la carte electronique de mon moteur SLD 3000. Pendant le phase d'apprentissage de la course du portail, le moteur fonctionne...
    Gilles L.
    Gilles L.

    Gilles L.

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    Vous faites 4 cycles consécutifs ? Ne cherchez pas, c'est la sécu thermique. Si vous attendez un bon moment, est-ce qu'il refonctionne de lui-même ? Bonne journée
  • Visiophone V350 et Gâche Electrique Portillon

    Bonjour, Je souhaite mettre un visiophone V350 en remplacement d'un visiophone Avidsen, actuellement, j'ai un portail et un portillon avec une gâche électrique déjà existante...
    Laurent R.
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    Laurent R.

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    Avec la TC de votre portail et/ou via un clavier exter. Mais pas par le portillon. Bonne journée
  • effacement icones inutiles application Tahoma

    Bonjour, Pouvez vous effacer les icones "a effacer 1,2,3,4,5,6,7" dans l'application de ma Tahoma Merci,
    Bernard C.
    Bernard C.

    Bernard C.

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    Ok, mais il faut le pin ? Bonne journée
  • Bonjour la courroie s arrête avant l enclenchement du chariot tjs au même endroit

    Bonjour, J ai dû débrayer ma porte de garage car depuis un moment elle s arrête à 20 çm du sol et ne ferme plus Depuis malgré plusieurs essai de reapprentissage la gorge s...
    Bruno F.
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    alors mettez le chariot à mi rail moteur débrayé, puis ouvrez la porte pour enclencher manuellement la navette au chariot. Laissez la porte telle quelle et procéder aux...
  • Remplacement HOME KEEPER PRO +

    Bonjour, je constate que l'alarme Home Keeper Pro + est arrêtée par SOMFY depuis fin 2023. Quelle est l'alarme qui la remplace ? Est-elle déjà commercialisée ? Est-elle...
    MARC D.
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    Je n'ai jamais prétendu que cette TC Keytis 4 IO n'était pas compatible HKP ! Je dis et je confirme que les TCMA (TC multi appli) ne le sont pas, malgré qu'elles figurent dans...
  • soucis avec interface tahoma et telecommande smoove origin io

    Bonjour, je souhaiterais supprimer ma telecommande smoove origin io sur ma box tahoma pour la ré-installer car mal enregisté, et impossible de la supprimer sur l'interface...
    Farid K.
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    Ok, alors il faut supprimer le VR de Tahoma, puis faire une RàZ sur ce volet uniquement (voir sa notice). Ensuite vous le réaffectez à Tahoma. Bonne journée
  • Somfy kit Yslo Flex RTS 2 vantaux - arrêt

    Bonjour, J'ai installé 6 " Yslo Flex RTS 2 vantaux" en 2021, et depuis l'été dernier, les 3 de la façade sud nécessitent 2 à 3 appuis sur la commande pour l'ouverture et la...
    Jean-Jacques P.
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    Soyez plus clair, est-ce qu'il faut faire 3 appuis sur le smoove pour que le Yslo démarre, ou, faut-il faire 3 appuis sur le smoove car le Yslo s'arrête 3 fois durant sa course...
  • Dysfonctionnement Somfy oximo 50s auto ?

    Bonjour, Ayant une maison entièrement équipé de volets roulants Somfy pour le sérieux et la fiabilité des produits, je me permets de vous solliciter car malheureusement une...
    Sébastien H.
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    Si le tablier est pourvu de butées sur la lame inférieure, que les fixations du tablier au tube sont des verrous, alors les FdC sont automatiques. Faites une RàZ, puis...
  • programmation de telecommandes ?

    Bonjour, j'ai 2 garages l'un à côté de l'autre et viens d'installer 2 motorisations. Lorsqu'ils ont été posés les moteurs se sont mis en auto-apprentissage et les télécommandes...
    loic C.
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    Commencez par nous dire quels moteurs et quelles TC ? Bonne journée
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