Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

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  • Portail à ventail ne répond pas à la télécommande en mode alimentation électrique

    Bonjour, Mon portail à 2 ventaux, motorisé avec Exavia 500, n'a pas voulu s'ouvrir ce matin sous mode "alimentation électrique", malgré des essais avec 3 télécommandes. J'ai...
    Patrick B.
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    Hum....Un retour SAV du boitier me semble indiqué. Est-il garanti ? Si oui, patientez ici le contact d'un Yellow's. Bonne journée
  • Eclairage de zone Elixio smart IO

    Bonjour, Je souhaite raccordé l'éclairage de zone sur mon moteur de portail. Sur la notice c'est indiqué la coupure de l'éclairage se fait sur le neutre. Est il possible de...
    Thomas B.
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    Faites ce que vous voulez ! C'est votre moteur, libre à vous de suivre ou non la notice.
  • volet synapsia et application home control

    Bonjour, à tous voilà mon problème Merci a ceux qui prendront un peu de leur temps pour me lire. J’ai 4 volets roulants (2 somfy rts et 2 filaire avec inter netatmo legrand)...
    jerome C.
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    Ok, donc votre problème par rapport ces 3 Synaptia c'est quoi ? Apparaissent-ils sur l'interface V2 ordi + smartphone ? Concernant l'appli legrand il faudra contacter leur...
  • pergolas avec louver io produit non abouti?

    Bonjour, J’ai un problème avec une pergola , je m explique . J’ai 3 pergolas équipées de 2 centrale louver io. - 1 centrale louver avec un moteur 24v pour piloter...
    Harry L.
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    Bonjour, Notre communauté n'est pas en mesure de dire si un produit est abouti ou non. Ce genre de dysfonctionnement doit être traité directement par votre installateur...
  • Recul de portail coulissant ?

    Bonjour, j'ai un portail coulissant avec motorisation SLIDIMOOVE 300. Mon problème est que quand le portail se ferme et touche la gâche de fin de course, le portail recule de...
    Anthony B.
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    C'est normal qu'il recule mais devrait retourner en contact fermeture. Posez des photo du boitier avec vue sur ses étiquettes et raccordements et de la gâche en question...
  • Eclairage de zone Elixio smart IO

    Bonjour, Je souhaite raccordé l'éclairage de zone sur mon moteur de portail. Sur la notice c'est indiqué la coupure de l'éclairage se fait sur le neutre. Est il possible de...
    Thomas B.
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    L'éclairage fonctionne sous 230v mais est piloté par contact sec. Respectez les raccordements. Bonne journée
  • Problème Tahoma V2 + volets + smoove après coupures électriques après orgae

    Bonjour, Nous avons eu de gros orages la nuit dernière avec plusieurs coupures électriques, depuis l'application tahoma ne peut plus piloter les volets, elle me marque...
    Manu P.
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    Commencez par faire un reset de la box. Bonne journée
  • Un élément extérieur ne communique plus ?

    Bonjour, j'ai une alarme Home Keeper Pro+ et un élément extérieur se deconnecte losqueje suis absent et je ne peux le réenclancher qu'étant devant ma platine !! impossible de...
    Jean-Louis E.
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    Il faudra être plus explicite dans vos explications. C'est quoi la platine ? Quel est cet élément exter ? Qui est votre installateur ? Bonne journée
  • volet synapsia et application home control

    Bonjour, à tous voilà mon problème Merci a ceux qui prendront un peu de leur temps pour me lire. J’ai 4 volets roulants (2 somfy rts et 2 filaire avec inter netatmo legrand)...
    jerome C.
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    Il me faut encore une précision; Synaptia RTS ou IO ?
  • volet synapsia et application home control

    Bonjour, à tous voilà mon problème Merci a ceux qui prendront un peu de leur temps pour me lire. J’ai 4 volets roulants (2 somfy rts et 2 filaire avec inter netatmo legrand)...
    jerome C.
    jerome C.

    jerome C.

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    Quelle Tahoma avez-vous ? Bonne soirée
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