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L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Pb réinitialisation volet roulant avec commande RTSS

    Bonjour, Je rencontre un pb pour réinitialiser un volet roulant avec télécommande RTS. (En fait il s'agit de store de pergola pour etre plus précis) J'ai déjà essayé la...
    Thierry S.
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    Si la 2.8.2 n'ouvre pas la mémoire moteur en le confirmant par un mouvement, alors votre Vr n'est pas natif radio RTS mais probablement filaire modifié radio via un module RTS...
  • Pb réinitialisation volet roulant avec commande RTSS

    Bonjour, Je rencontre un pb pour réinitialiser un volet roulant avec télécommande RTS. (En fait il s'agit de store de pergola pour etre plus précis) J'ai déjà essayé la...
    Thierry S.
    Thierry S.

    Thierry S.

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    Bonjour, Merci, on connaît un peu la 2.8.2. Dans l'énoncé de votre manip je relève une erreur ? "A. Reprise et Clôture de la programmation : 1. Débranchez...
  • Appairage telecommande Io et Trs

    Bonjour, J’ai quatre volets télécommande TRS, qui sont également commandés en simultané par une télécommande unique. Est-il possible d’y rajouter un volet roulant avec une...
    Sebastien P.
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    Bonjour, Oui c'est possible via cette TC; https://boutique.somfy.fr/telecommande-situo-5-bi-radio-io-et-rts.html Vous pouvez faire des groupes sur chaque canaux avec des...
  • Choix moteur store ?

    Bonjour, Je souhaite motoriser un store actuellement manuel de dimensions : larg 3 m débattement 1.10m 2 bras. Je dispose d'un moteur RTS 1000 OXIMO 10/17 le tube n'est pas...
    Guy F.
    Guy F.

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    Bonjour, Il n'y a pas d'abaque pour les moteurs de stores vu qu'ils sont montés usine uniquement. 10Nm pour un store de 3m ne sera pas suffisant. Il faut combattre le...
  • Pas de fermeture de mon portail battant ?

    Bonjour, Mon portail battant evolvia 400 s ouvre mais ne se referme pas Bruit permanent dans les boîtiers en fin d ouverture demandant une impulsion sur la telecommande pour...
    jean-louis G.
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    Bonjour, D'après vos explications succinctes il semblerait que la pignonnerie soit endommagée. Il faut tout démonter pour vérifier en prenant des photo pour pouvoir remonter...
  • Gyrophare ne fonctionne plus Nice Spin

    Bonjour, j'ai une porte de garage Nice Spin qui fonctionne très bien.. depuis 3 jours le gyrophare ne s'allume plus j'ai changé l'ampoule mais toujours rien avez vous...
    ELODIE R.
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    Bonjour, Il faudra contacter le support de votre marque, ici vous êtes chez Somfy. Bonne journée
  • Remplacement de télécommandes Avec ou sans moteurs ?

    Mesdames Messieurs bonjour. Une de nos clientes s'est fait dérober 2 télécommandes Smoove Origin IO a l'occasion d'un cambriolage. Est ce que le fait de fournir 2 nouvelles...
    Gérard I.
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    Bonjour, Il suffira de faire une RàZ sur les moteurs concernés, ce qui changera les codages radio et rendra inutilisable les TC dérobées. Ensuite vous réaffectez les...
  • fréquence fonction SMART ?

    Bonjour, A quel fréquence, la fonction SMART scanne t-elle les déclencheurs ? Je n'ai trouvé nul part cette information. Cordialement, Daniel Merci,
    Daniel H.
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    Bonjour, Pouvez-vous précisez votre demande ?
  • Problème lancement scénarios SMART

    Bonjour, Depuis peu j'ai des erreurs lors de lancement de mon scénario Smart qui consiste à fermer l'ensemble des volets sur une luminosité <50 Lux. Pouvez-vous m'aider à...
    Denis P.
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    Bonjour, Rien ne dit que le smart soit en cause ? Il peut s'agir d'une perte de liaison. Resetez la box et au besoin déplacez-la de qqs cm. Bonne journée
  • Problème cellule portail evolvia xl

    Bonjour, Je viens d'acquérir une motorisation EVOLVIA, tout fonctionne sauf avec les cellules... Sans les capotage la led rouge s'allume tout va bien ; lorsque je mets les...
    mathieu H.
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    Bonjour, Les capots cellules sont occultés. Patientez ici un Yellow's va vous contacter pour les échanger. Bonne journée
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