Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Définition cotes fixation Motorisation EXAVIA

    Bonjour à tous, Je rencontre un problème pour déterminer les cotes d’installation des pattes de fixation sur les piliers à l’aide du disque fourni. Ainsi mes piliers sont...
    Jean-Luc D.
    Jean-Luc D.

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    Bonjour, En effet, la cote "A" maxi tolérée est de 20cm. Au delà, faudra tâter sans certitude. Contactez le support technique au 0820.055.055 15cts/mn. Bonne journée
  • Reprogrammer moteur et télécommande après un vol

    Bonjour, Mon fils s´est fait volé dans son véhicule ses papiers et ses clés de maison avec la télécommande keypop accrochée au trousseau. Seulement voilà il a notre adresse...
    Laetitia H.
    Laetitia H.

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    Bonjour, C'est quoi que vous ne comprenez pas dans la notice....? Plus simple que la manip page 32 fig 6.3 tu meurs ! Appliquez uniquement les fig 6 et 7 pour supprimer...
  • BFT Deimos ultra bt comment laisser portail ouvert en fermeture automatique

    Bonjour, Moteur BFT deimos ultra BT je n'arrive pas à trouver comment laisser ouvert le portail quand fermeture auto activée, j'ai essayé, dès qu'il repart en fermeture...
    Rémi
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    Nous sur notre forum on ne pourra pas vous aider, celui-ci est uniquement dédié aux solutions Somfy. Il faudra contacter votre installateur et/ou le support de la marque...
  • GDK 700: pièce casséee

    Bonjour, Mon système s'est mis en faute et la pièce qui fixe la courroie est venue en butée et se casser contre la roue dentelée (voir photo). Est-ce que la pièce seule est...
    Sébastien M.
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    Bonjour, Dans le cadre d'un moteur garanti, Somfy est assez souple même si cette casse ne relève pas d'un défaut notoire du moteur. Dans le cas présent on parle d'un...
  • Comment câbler un module Izymo Io lumière dans coffret piscine pour le projecteur?

    Bonjour, J'ai besoin de vous pour le câblage d'un module Izymo IO lumière dans mon coffret piscine pour le projecteur car je suis vraiment pas doué en électricité. J'espère...
    Jeremy P.
    Jeremy P.

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    Bonsoir, Si l'électricité n'est pas votre point fort, rassurez-vous, l'installateur de ce coffret ne l'est pas plus ! Dans un tel coffret où les normes C15-100 sont...
  • Retour d'état ouvert/fermé d'un Smoove UNO io

    Bonjour, j'ai remplacé un interrupteur d'un volet filaire par un Smoove UNO io que j'ai connecté à un Connectivity Kit. Avec l'application TaHoma, je peux ouvrir et fermer...
    Fernando M.
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    Bonjour, Ce point de commande est monodirectionnel, donc pas de retour d'état. https://boutique.somfy.fr/smoove-uno-io-compatible.html Bonne soirée
  • Reprogrammer moteur et télécommande après un vol

    Bonjour, Mon fils s´est fait volé dans son véhicule ses papiers et ses clés de maison avec la télécommande keypop accrochée au trousseau. Seulement voilà il a notre adresse...
    Laetitia H.
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    Bonjour, Il faut faire une RàZ avec suppression des TC. Ca va être difficile de vous expliquer car plus clair que la notice je ne sais pas faire. Dites-nous au moins de...
  • BFT Deimos ultra bt comment laisser portail ouvert en fermeture automatique

    Bonjour, Moteur BFT deimos ultra BT je n'arrive pas à trouver comment laisser ouvert le portail quand fermeture auto activée, j'ai essayé, dès qu'il repart en fermeture...
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    Bonsoir, Nous ne connaissons pas ce moteur, mais s'il s'agit du même principe qu'un Somfy il faut paramétrer les manœuvres en pas à pas. Bonne soirée
  • Mise en place motorisation Elixo

    Bonjour, Je me permets ce post car j’ai quelques doutes concernant mon choix d’installer un moteur de portail Elixo 500 3s io et je m’interroge sur deux choses. La première...
    cedric A.
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    Bonsoir, Du 1.5 suffit mais vous pouvez mettre du 2.5. Posez une antenne IO https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/9013953/ANTENNE_io Dispo sur sites spécialisés en ligne...
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