Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

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L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Changer un bras articulé d'un evolia 400 par un verin ?

    Bonjour, suite a la construction d'une clôture en parpaing de mon voisin je ne peux plus garder le bras articulé (celui ou il n'y a pas la partie électronique ) car celui ci...
    patrick R.
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    Bonjour, Non ce ne sera pas possible. Un vérin est piloté différemment d'un bras, donc l'électronique n'est pas la même. Il faudra changer le kit complet pour un kit à...
  • SAV cache cellule photoélectrique portail Freevia

    Bonjour, où puis je me procurer un cache pour une cellule photoélectrique d'un portail Freevia comme photo jointe SVP ? Merci par avance,
    Hélène
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    Bonjour, Ici; https://boutique.somfy.fr/capot-de-cellule-photoelectrique.html Bonne journée
  • Store banne qui remonte tout seul

    Bonjour, Nous venons d'acheter une maison, et nous avons constaté que les deux stores bannes remontaient tout seul, au bout d'un temps variable (15 min, 1h...). Nous avons...
    Maiwenn
    Maiwenn

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    Bonjour, Il ne suffit pas de retirer le capteur vent, il faut le supprimer de la mémoire moteur. Faites une RàZ de votre store. Bonne journée
  • compatible?

    Bonjour, j'ai un moteur Somfy pour mon portail j'aimerai installer un visiophone extel Connect 2 mais je n'arrive pas à ouvrir le portail a partir de l'écran visiophone...
    Djamilla D.
    Djamilla D.

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    Bonjour Djamila, No/Com de la platine de rue vont sur les borniers contact sec du boitier de votre moteur. Indiquez-nous le type exact de votre moteur; Bonne journée
  • bouton poussoir sur Recepteur etanche 2400583 ?

    Bonjour, Est'il possible de commander le boitier 2400583 (récepteur étanche RTS 500W) avec un bouton poussoir en plus de la télécommande KeyPop 2? Merci,
    Antonio B.
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    Bonjour, Ce récepteur ne fonctionne pas par contact sec, un poussoir ne pourra pas être affecté. Bonne journée
  • Appairage store solaire GRIESSER et Tahoma Switch ?

    Bonjour, Je dispose d'un store toile extérieur contre le soleil de marque GRIESSER avec télécommande Biline Unitec F 868 mHz, puis je l'appairer avec la Tahoma Switch ? et...
    GERARD D.
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    Bonjour, Non, ce store ne peut pas être affecté à Tahoma. Bonne journée
  • Panne moteur portail Evolvia XL

    Bonjour, Depuis vendredi dernier la motorisation du portail ne fonctionne plus (voir photos du portail en PJ). Le portail a été acheté et installé en mai 21 et je n'ai eu aucun...
    Fabien B.
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    Bonjour, Inversez les fils sur M1 et M2 pour vérifier si l'autre moteur fonctionne. Tenez-nous informés
  • SMOOVE RS100 IO passe ma pile en 2 jours, why ?

    Bonjour, j'ai des SMOOVE ORIGIN RS100 IO pour mes volets roualnts depuis 4 ans, et ça fait + d'un an que celui du salon me bouffe la pile en 2 jours. je ne l'utilise plus...
    francois B.
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    Bonjour, Votre smoove est HS. Faites le changer dans le cadre de la garantie auprès de votre installateur. Bonne journée
  • adaptation vri ?

    Bonjour, J'ai une baie vitrée 2.10 x 2.15 a manivelle avec le volet intégré à la menuiserie de la marque Grosfillex. Je souhaite le motoriser, quelle type de produit avez vous...
    GABRIEL D.
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    Donc le ZF54 pourra être conservé. Il faudra juste des modifs aux joues. Bonnes journée
  • adaptation vri ?

    Bonjour, J'ai une baie vitrée 2.10 x 2.15 a manivelle avec le volet intégré à la menuiserie de la marque Grosfillex. Je souhaite le motoriser, quelle type de produit avez vous...
    GABRIEL D.
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    Il faut qu'on voit le tube et les deux joues
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