Anonyme
Membre depuis le 07/11/2020
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Impossible de piloter les volets RTS
Bonjour, Depuis aujourd'hui il est impossible de piloter les volet roulant RTS. 6 volets RTS qui fonctionnais bien jusque là. J'ai essayé de réinscrire un, l'enrollement...- Anonyme
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Vous avez posé le pin, un Yellow's va regarder ce qu'il se passe. Bonne journée -
Pourquoi, pendant la fermeture, le voyant des cellules photovoltaïques s'éteint provoquant la réouverture du portail
Bonjour, Depuis quelques jours, mon portail se rouvre pendant la fermeture. Aucun obstacle pourtant. Le problème arrive à différents endroits lors de la fermeture. J'ai...- Anonyme
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Bonjour, Cellules photovoltaïques...Non, à ma connaissance ca n'existe pas. Rien ne dit que les cellules soient en cause. Pour le vérifier, débranchez les cellules au... -
le portail se referme quand on passe devant les cellules
Bonjour,mon portail s ouvre sur l extérieur et quand on passe devant les cellules alors qu il s ouvre le portail se referme..j aimerai que les cellules fonctionnent quand le...- Anonyme
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Bonjour, Comme l'indique Richy, vos moteurs sont branchés à l'envers. Inversez les fils sur M1 et sur M2 puis faites un auto apprentissage. Quel est le type exact de... -
Impossible de piloter les volets RTS
Bonjour, Depuis aujourd'hui il est impossible de piloter les volet roulant RTS. 6 volets RTS qui fonctionnais bien jusque là. J'ai essayé de réinscrire un, l'enrollement...- Anonyme
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Bonjour, Via les points de commande dédiés aux VR, ceux-ci fonctionnent-ils normalement ? -
Trouvez vous normal de continuer à commercialiser un produit tout en sachant que celui ci a un problème ?
Bonjour,trouvez vous logique de continuer à commercialiser un produit tout en sachant que celui ci a un problème ? (badges) Merci,- Anonyme
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Veuillez poser directement votre question à Somfy au 0820.055.055 15cts/mn. La communauté du forum ne peut apporter d'aide bénévole que sur des questions de demande d'aide... -
Erreur de pilotage ? Et problème de reconnection à la wifi
Bonjour, Je n'ai pas acheté du Somfy pour être constamment embêtée. Déconnexion au wifi régulièrement, ensuite erreur de pilotage, impossible de remettre cela en marche à...- Anonyme
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La communauté du forum ne pourra vous aider qu'avec une explication claire de votre problème ! Matériel et équipements incriminés, dysfonctionnements constatés, tests déjà... -
bft B EBA IO tahoma switch
Bonjour, j'ai portail btf avec carte b eba io. mon portail remonte bien sur l'application mais je n'ai pas de retour d'Etat. Je ne sais pas si le portail est ouvert ou fermé...- Anonyme
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Dans la liste des compatibilités de la Swicht, BFT n'est pas présent. Contactez le support pour de plus amples infos, mais à priori BFT n'est que partiellement compatible... -
bft B EBA IO tahoma switch
Bonjour, j'ai portail btf avec carte b eba io. mon portail remonte bien sur l'application mais je n'ai pas de retour d'Etat. Je ne sais pas si le portail est ouvert ou fermé...- Anonyme
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BFT est la division industrielle de Somfy. Donc en théorie le IO doit être bidirectionnel. La led sur la TC Keygo est-elle bien verte ? Cette Keygo est-elle directement... -
bft B EBA IO tahoma switch
Bonjour, j'ai portail btf avec carte b eba io. mon portail remonte bien sur l'application mais je n'ai pas de retour d'Etat. Je ne sais pas si le portail est ouvert ou fermé...- Anonyme
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Je vous confirme qu'une ouverture piéton est impossible via Tahoma. Posez ici une photo du boitier et du portail en vue générale -
bft B EBA IO tahoma switch
Bonjour, j'ai portail btf avec carte b eba io. mon portail remonte bien sur l'application mais je n'ai pas de retour d'Etat. Je ne sais pas si le portail est ouvert ou fermé...- Anonyme
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Bonjour, Vérifiez qu'il s'agit bien d'une carte bi directionnel. Via Tahoma pas d'ouverture piéton. Bonne soirée
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